تواصل مصر تعزيز حضورها كوجهة عالمية للسياحة الصحية من خلال إطلاق منظومة رقمية متكاملة تهدف إلى تعظيم الاستفادة من المقومات الطبية والسياحية المتنوعة، وتقديم تجربة سلسة للزائرين الراغبين في العلاج والاستشفاء. وتأتي هذه الخطوة ضمن توجه الدولة نحو التحول الرقمي وتوحيد الخدمات بما يرفع كفاءة القطاع ويزيد جاذبيته أمام السائحين من مختلف دول العالم.
منصة وطنية لتجربة علاجية وسياحية متكاملة
تعمل المنصة الوطنية للسياحة الصحية على بناء “رحلة كاملة” للسائح تبدأ من لحظة وصوله إلى الأراضي المصرية، وتمتد طوال فترة إقامته حتى نهاية برنامجه العلاجي والسياحي. وتعتمد المنظومة على ربط السائح بالجهات الطبية المعتمدة وبجهات الخدمات السياحية واللوجستية، بما يضمن حصوله على دعم مستمر وخدمات منظمة بدلًا من التعاملات المتفرقة.
تعزيز التنافسية عالمياً في السياحة العلاجية
ويؤكد خبراء السياحة أن إطلاق المنصة يمثل خطوة محورية لتعزيز تنافسية مصر في مجال السياحة العلاجية، عبر توفير إطار إلكتروني موحد يسهّل على الزائر اختيار وجهته العلاجية وتنسيق مواعيده وخدماته المختلفة. كما تساهم المنصة في تقليل الوقت والجهد وتحسين تجربة السائح من خلال خدمات واضحة ومحددة.
الترويج للمقومات الطبية والسياحية في إطار إلكتروني
وبحسب ما تم توضيحه، أطلقت وزارة الصحة المنصة بهدف الترويج للمقومات المصرية في مجال العلاج والاستشفاء، وربط السائح بالمستشفيات والمراكز الطبية المعتمدة والجهات المعنية بخدمات السياحة. وتركز المنصة على عرض الخيارات العلاجية المتاحة بشكل منظم، وتقديم معلومات داعمة تساعد السائح على اتخاذ قرار مناسب وفق احتياجاته.
استقبال السائحين في المطارات وخدمات ما قبل العلاج
ومن أبرز الخدمات التي تقدمها المنصة استقبال السائحين في المطارات، إلى جانب ترشيح الوجهات العلاجية الملائمة لاحتياج كل زائر. كما توفر المنصة بيانات حول المنشآت الطبية المعتمدة وخيارات الخدمات المصاحبة، وتضمن وجود دعم لوجستي خلال فترة الإقامة لتسهيل التنقل والانتقال بين مراحل الرحلة العلاجية والسياحية.
الذكاء الاصطناعي لتوجيه المرضى وتسهيل الإجراءات
وتشير المعلومات المتاحة إلى أن المنصة اعتمدت تقنيات الذكاء الاصطناعي في توجيه المرضى وتسهيل الإجراءات إلكترونيًا، بما يساهم في تسريع مسار الخدمة وتقليل التعقيدات الإدارية. كما تم الإعلان عن نجاح المنصة في استقبال عدد من الحالات حتى الآن، مع الاستمرار في توسيع نطاق الخدمات لتشمل شرائح أكبر من الزوار.
تنقل من المقاصد العلاجية إلى المناطق السياحية
وتتضمن المنظومة خدمات لتنظيم النقل والتنقل بين المقاصد العلاجية والمناطق السياحية، بهدف توفير تجربة أكثر راحة ومرونة للسائح. ويساعد ذلك في دمج العلاج مع جوانب الاستجمام والثقافة والترفيه، بحيث يحصل الزائر على قيمة إضافية خلال فترة علاجه.
خدمات علاج واستشفاء تدعم مكانة مصر
تأتي هذه الخطوة في إطار جهود أوسع لتطوير قطاع السياحة الصحية واستثمار ما تتمتع به مصر من خبرات طبية وكفاءات مؤسسية ومزايا طبيعية وسياحية. ومع استمرار تحسين الخدمات الرقمية وربطها بسلاسل الرعاية الطبية والخدمات المساندة، تتوقع الجهات المعنية أن تزداد جاذبية مصر للسائحين الباحثين عن حلول علاجية واستشفائية، بما يعزز مكانتها على خريطة السياحة الصحية عالميًا.
آفاق تطويرية متوقعة للمنظومة
ومع توسع العمل بالمنصة، من المتوقع أن تشمل المزيد من الخدمات التطويرية مثل تحسين تجربة المستخدم، وتوسيع قاعدة المنشآت الطبية المعتمدة، وتعزيز الربط بين مواعيد العلاج والخدمات السياحية، بما يضمن تنسيقًا أدق ووقتًا أقل للزائر. كما يمكن أن تسهم هذه المنظومة في رفع مستوى الشفافية عبر توحيد البيانات وتقديم معلومات محدثة عن الخيارات المتاحة والخدمات المصاحبة.
التعليقات