علق المتحدث الرسمي باسم وزارة الكهرباء والطاقة المتجددة، علق منصور عبد الغني، على الشكاوى التي وردت بشأن انقطاع الكهرباء في عدة محافظات، لافتًا إلى وجود منظومة متكاملة داخل الوزارة للتعامل الفوري مع البلاغات على مدار الساعة. وتأتي هذه التصريحات ردًا على ما أُثير من شكاوى في محافظات المنوفية والإسماعيلية وأسيوط تتعلق بانقطاع الكهرباء لعدة ساعات.
وخلال مداخلة هاتفية مع الإعلامية لميس الحديدي مقدمة برنامج “الصورة” عبر قناة النهار، قال المتحدث الرسمي: إنه يتحفظ على وصف الانقطاع بأنه يمتد لعدة ساعات بشكل عام، مؤكدًا أن الوزارة تمتلك آليات واضحة لتلقي الشكاوى والبلاغات، وأن الخط الساخن يعمل 24 ساعة، إلى جانب فرق دعم تعمل ميدانيًا ضمن خطط التعامل السريع.
وأضاف عبد الغني أن الوزارة تقوم بمتابعة الشكاوى يوميًا وعلى مدار اليوم، مع وجود توجيهات مستمرة من وزير الكهرباء بالتواجد الميداني ومراجعة الأعطال فور ورودها، مشيرًا إلى أن الحديث عن انقطاعات تمتد لعدة ساعات في المحافظات المذكورة غير دقيق وفق ما يتم رصده والمتابعة الفنية له.
وأوضح المتحدث أن ما يحدث في بعض الحالات يكون متعلقًا بأعطال محددة، وليس انقطاعًا شاملًا أو نمطًا متكررًا، مؤكدًا أن الوزارة تتعامل مع مثل هذه الحالات بسرعة. وذكر مثالًا لما جرى في محافظة الشرقية خلال الأيام الماضية، حين وقع خروج أحد المحولات عن الخدمة، لافتًا إلى أن توفير التغذية تم في أقل وقت زمني، كما تم الدفع بـ 15 وحدة طوارئ متنقلة لتوليد الكهرباء لدعم الخدمة وضمان استمرارها.
ولتعزيز استقرار الخدمة، شدد المتحدث الرسمي على أن التدخلات الفنية تشمل سرعة حصر الأعطال، وتحريك المعدات اللازمة، ومعالجة الأسباب الفنية مؤقتًا أو بشكل نهائي حسب نوع المشكلة، مع الاستمرار في المتابعة حتى عودة الخدمة للمعدلات الطبيعية.
وأشار إلى أن تزايد البلاغات خلال فترات معينة من السنة قد يرتبط بزيادة الأحمال أو أعطال فنية محدودة، وهو ما تستعد له الوزارة عبر منظومة اتصال وخط ساخن وتوزيع فرق ومعدات طوارئ، بما يقلل تأثير أي خلل على المواطنين.
وفي سياق متصل، أكد المتحدث أن الوزارة تعتمد على تحديث مستمر لخطط الدعم والطوارئ، وأن غرف المتابعة تعمل بشكل دوري لرصد أي انحرافات في انتظام التغذية، بما يضمن سرعة الاستجابة والحد من تكرار الأعطال.
التعليقات