فرص جديدة لتقديم التظلمات واستعادة الدعم التمويني: تفاصيل شاملة حول إجراءات الوزارة

أكد أحمد كمال، مساعد وزير التموين والتجارة الداخلية والمتحدث الرسمي باسم الوزارة، أن المواطنين المستبعدين من منظومة الدعم التمويني ما زال لديهم فرصة ذهبية لتقديم التظلمات بهدف إعادة النظر في طلباتهم. وأشار إلى أن الهدف الأساسي من مراجعة وتنقية البطاقات التموينية هو توجيه الدعم الحكومي إلى الفئات الأكثر استحقاقًا، وليس تقليل عدد المستفيدين أو حرمانهم من حقوقهم الشرعية.

التأكد من معايير الاستحقاق

وخلال مداخلة هاتفية ببرنامج “الحياة اليوم” عبر قناة الحياة، أوضح كمال أن الوزارة انتهت حتى الآن من استبعاد حوالي 850 ألف مستفيد ممن تبين عدم انطباق معايير الاستحقاق عليهم منذ الأول من يونيو الماضي. وأضاف أن الوزارة تلقت نحو 5 آلاف تظلم من المواطنين الراغبين في مراجعة الموقف، ما يعكس وعيًا متزايدًا بأهمية التظلمات كآلية لاستعادة حقوقهم.

آليات متعددة لتقديم الطلبات

وأشار كمال إلى أن الوزارة قامت بتوفير العديد من القنوات لتسهيل تقديم التظلمات، بما في ذلك “بوابة مصر الرقمية” التي تقدم الخدمة بشكل مجاني وعلى مدار الساعة طوال الأسبوع. كما أوضح أن الوزارة بالتنسيق مع وزارة الاتصالات وفرت 500 مكتب بريد منتشرة في مختلف أنحاء البلاد لاستقبال طلبات التظلمات وتحديث البيانات، لضمان حصول الجميع على نفس الفرص بغض النظر عن إمكانياتهم الإلكترونية.

مواعيد تسهيلية لاستقبال المواطنين

من بين المجهودات التي بذلتها الوزارة لتخفيف العبء عن المواطنين، أُعلن أن مكاتب البريد ستعمل يوم الجمعة من الساعة الثانية ظهرًا وحتى التاسعة مساءً، ويوم السبت من الساعة التاسعة صباحًا وحتى الرابعة عصرًا. ويُطلب من المواطن بعد إتمام تحديث بياناته إلكترونيًا أو عبر البريد أن يتوجه إلى أحد مكاتب التموين أو مراكز الخدمة المطورة لتقديم المستندات التي تدعم أحقيته في الحصول على الدعم.

استمرار عمليات الفحص وضمان العدالة

وأكد المتحدث الرسمي باسم التموين أن الوزارة تولي اهتمامًا كبيرًا بفحص جميع الطلبات المقدمة لضمان وصول الدعم فعليًا إلى مستحقيه الحقيقيين. كما تسعى الوزارة لتحقيق العدالة في توزيع موارد منظومة الدعم التمويني من خلال تطبيق القوانين والمعايير بشكل دقيق لضمان الشفافية.

مستقبل النظام التمويني

وفي خطوة تهدف إلى تحسين المنظومة، أعلنت الوزارة عن خطط جديدة لتعزيز كفاءة النظام وإضافة ميزات رقمية تسهل على المواطنين متابعة طلباتهم دون أعباء زائدة. كما تعتزم تقديم برامج توعية مستمرة لتعريف المواطنين بحقوقهم وآليات التقدم بالطلبات.