صرّح اللواء المهندس محمد عثمان، رئيس شركة مياه الشرب والصرف الصحي بالشرقية، بأن الشركة بدأت التعامل فورًا مع شكوى أهالي مركز فاقوس بشأن انقطاع المياه لساعات يوميًا، مؤكدًا أن فرق الشركة شرعت في فحص المشكلة واتخاذ الإجراءات اللازمة لحلها خلال 72 ساعة.
وأوضح خلال مداخلة هاتفية ببرنامج «الصورة» المذاع على شاشة «النهار» أن تلقي الشكوى عبر الخط الساخن تم على الفور، حيث تم إخطار رئيس الفرع وطقم شبكات المياه، ثم إجراء معاينة ميدانية لموقع الشكوى ومتابعة حالة الشبكة بالتواصل المباشر مع المواطنين.
وأشار إلى أن الشركة تجري حاليًا أعمال صيانة وإجراءات فنية، لافتًا إلى أن فصل الصيف يشهد ارتفاعًا ملحوظًا في معدلات استهلاك المياه، ما قد يسبب ضغوطًا داخل بعض المناطق ويؤدي إلى اضطراب مؤقت في الإمداد. وأضاف: «نعد أهالي فاقوس والشرقية بأنه خلال 72 ساعة سيتم الانتهاء من المشكلة»، مع التأكيد على استمرار المتابعة لضمان استقرار الخدمة بعد انتهاء أعمال الصيانة.
وبخصوص استمرار الانقطاع لمدد تتراوح بين 6 و7 ساعات يوميًا على مدار شهر كامل، أكد رئيس الشركة أن ذلك يرتبط غالبًا بظروف التشغيل خلال أوقات الذروة، موضحًا أن ضغط الطلب يكون أعلى في الصيف نتيجة زيادة الاستهلاك سواء للاستخدام المنزلي للشرب أو للأغراض الأخرى. وبيّن أن ذروة الاستخدام عادة تبدأ من الساعة الواحدة ظهرًا وحتى المغرب، حيث تصل الاستهلاكات إلى أقصى معدلاتها، ما يستلزم رفع الضغوط وموازنة الأحمال الفنية داخل الشبكات.
كما أكد أن الشركة تتعامل مع هذه التحديات بصورة مستمرة، وأن إدخال بعض المناطق في المرحلة الثانية من مبادرة «حياة كريمة» يسهم في إنهاء المشكلات وتحقيق استدامة أفضل للخدمات بجودة أعلى. وأضاف أن «الدولة تعمل على حياة كريمة 2» ضمن نطاق المرحلة الجاري تنفيذها في فاقوس، وهو ما من شأنه تعزيز حلول أكثر ديمومة وتقليل احتمالات تكرار الانقطاعات.
ولتعزيز الشفافية وخدمة المواطنين، شدد رئيس الشركة على أهمية التواصل عبر الخط الساخن للإبلاغ عن أي أعطال أو ضعف في الإمداد، مؤكدًا أن فرق الشبكات تتلقى البلاغات وتتحرك ميدانيًا فورًا لإجراء المعاينات اللازمة واتخاذ ما يلزم من إصلاحات أو تنظيم للضغوط.
وتأتي هذه الخطوات ضمن خطة الشركة لمواجهة تحديات الصيف وتحسين كفاءة تشغيل الشبكات، بهدف ضمان وصول المياه بصورة منتظمة وتقليل فترات الانقطاع، خاصة خلال فترات الذروة، مع الالتزام بجدول زمني محدد لإنهاء المشكلة المبلغ عنها في فاقوس خلال 72 ساعة.
التعليقات