كشف وليد خليل، عضو اللجنة العليا للحج والعمرة التابعة لوزارة السياحة والآثار، عن استحداث 6 برامج جديدة ضمن ضوابط الحج السياحي لهذا العام، بهدف تقليص الفجوات بين مستويات الأسعار والخدمات المقدمة للحجاج، وضمان مزيد من التوازن والشفافية في تجربة السفر والإقامة.
وأوضح خليل، خلال مداخلة هاتفية ببرنامج صباح الخير يا مصر المذاع على القناة الأولى، أن الدافع وراء الضوابط الجديدة جاء نتيجة وجود تفاوت كبير بين بعض برامج الحج من حيث القيمة السعرية ومستوى الخدمات، مشيرًا إلى أن الاستحداث شمل مستوى جديد ضمن برنامج الحج السياحي فئة الخمس نجوم لتقليل الفجوة بين الشرائح المختلفة.
ولفت إلى أن الضوابط تتضمن كذلك رفع مستوى الإقامة وتحسين عدد من الخدمات في مستويات برامج الحج، مع إدخال تعديلات على بعض مستويات الإقامة والخدمات، إضافة إلى تطوير الخدمات المقدمة ضمن المستوى الاقتصادي. وتهدف هذه الإجراءات إلى ضمان توفير فنادق مصنفة وخدمات أفضل للحجاج، بما يتناسب مع احتياجاتهم ومعايير البرنامج.
وبحسب خليل، فإن برامج الحج الرئيسية تنقسم إلى أربعة مسارات رئيسية: الحج البري، والحج الاقتصادي، والحج السياحي فئة الخمس نجوم، إلى جانب الحج الداخلي. وتتفرع هذه البرامج إلى مستويات متعددة وفق مجموعة معايير تنظيمية.
وأشار إلى أن اختيار المستوى داخل كل برنامج يتم بناءً على معايير من بينها: المسافة بين الفندق والحرم، وتصنيف الفندق، ومستوى المخيمات، فضلًا عن الخدمات والمواصفات المحددة لكل برنامج، بما ينعكس على جودة التجربة وسهولة الوصول والتنقلات.
وفيما يخص الأسعار، أوضح عضو اللجنة العليا للحج والعمرة أن أسعار برامج الحج تبدأ من نحو 230 ألف جنيه للمستوى البري، بينما قد تصل إلى نحو 650 ألف جنيه للمستوى الأعلى ضمن برنامج الحج السياحي فئة الخمس نجوم.
وأضاف خليل أن الاستحداثات تهدف إلى تحسين تجربة الحاج من جوانب متعددة، تشمل وضوح خيارات الإقامة وتجويد مستوى الخدمات المرتبطة بها، وتقليل احتمال تفاوت الجودة بين المستويات المتقاربة. كما تسهم الضوابط في توفير بدائل أكثر مرونة أمام الراغبين في اختيار مستوى يناسب ميزانيتهم دون التضحية بجوانب أساسية من الخدمة.
كما أكد أن هذه التنظيمات تأتي في إطار تطوير منظومة الحج السياحي والارتقاء بها، عبر تحديث مستويات البرامج وتحسين المواصفات بما يضمن تقديم خدمة تتسم بالانتظام والجودة، وتراعي احتياجات الحجاج طوال رحلة الموسم.
التعليقات