لينكدإن تُطلق خطوات مبتكرة لتحسين جودة المحتوى وتعزيز تجربة المستخدم

أعلنت منصة لينكدإن عن تحقيق تقدم ملحوظ في الحد من المنشورات التي تبدو مكتوبة بشكل رديء بواسطة الذكاء الاصطناعي، وذلك عبر أداة الإبلاغ الجديدة التي أطلقتها مؤخراً. ووفقاً للشركة، تم استخدام هذه الأداة أكثر من مليون مرة منذ إطلاقها، مما ساعد على تقليل مشاهدات المنشورات المصنفة كـ “رديئة الذكاء الاصطناعي” بنسبة 40% مقارنة بالمستوى الذي كانت عليه قبل أسابيع قليلة.

إشعارات موجهة لأصحاب المنشورات

لم يقتصر الأمر على زر الإبلاغ الجديد، بل قامت الشركة بإضافة إشعار يظهر للمستخدمين عندما يتم الإبلاغ عن أحد منشوراتهم باعتباره محتوى منخفض الجودة تم إنتاجه باستخدام الذكاء الاصطناعي. يظهر هذا التنبيه داخل قسم تحليلات المنشورات، مما يمنح المستخدمين رؤى أعمق حول كيفية تفاعل الجمهور مع محتواهم ومدى جودته.

آلية تحديد المحتوى منخفض الجودة

في حين لم تكشف لينكدإن بالتفصيل عن كيفية عمل نظامها لتقييم جودة المحتوى، أوضحت أنها تستخدم مجموعة من المؤشرات لتحديد درجة انتشار المنشورات. كما شددت على تطبيقها لإجراءات حماية لتجنب إساءة استخدام زر الإبلاغ بشكل متعمد ضد مستخدمين محددين.

وأضافت الشركة أنها أجرت تعديلاً على خوارزمياتها للحد من المحتوى الذي يتبع أنماطاً مرتبطة بالمولدات الآلية، مثل استخدام العبارات المتكررة أو الصيغ المحددة مثل “ليس كذا، بل كذا”.

الذكاء الاصطناعي والتحدي المزدوج

تواجه لينكدإن معضلة واضحة في التعامل مع الذكاء الاصطناعي. فمن جهة، تحاول المنصة تقليص انتشار المحتوى الآلي منخفض الجودة، ومن جهة أخرى، كانت تشجع على استخدام أدوات الذكاء الاصطناعي لتحسين تجربة المستخدم في الكتابة.

تشير دراسة صادرة عن شركة Pangram إلى أن أكثر من 40% من المنشورات الطويلة على لينكدإن يُشتبه في كتابتها بواسطة الذكاء الاصطناعي. ومع طرح أداة الإبلاغ، قررت الشركة إلغاء ميزة تحسين المنشورات والرسائل القائمة على الذكاء الاصطناعي كخطوة داعمة لجودة المحتوى.

تعزيز القيمة مقابل تقليص الرداءة

تُظهر خطوة لينكدإن الأخيرة رغبتها في إيجاد توازن بين تشجيع الابتكار باستخدام الذكاء الاصطناعي وتقليل انتشار المحتوى الآلي منخفض الجودة. تسعى المنصة إلى توجيه الاستخدام ليكون أكثر تأثيراً وقيمة، مما يعزز من تجربة المستخدمين ويضمن ظهور محتوى عالي الجودة في صفحاتهم الرئيسية. ومع استمرار تطوير هذه الأدوات، يبدو أن لينكدإن تقدم نموذجاً جديداً يركز على تحسين تجربة المستخدم دون الإضرار بالفرص التي يوفرها الذكاء الاصطناعي.

وأخيراً، تهدف هذه الإجراءات إلى خلق بيئة تسمح للمستخدمين بمشاركة محتوى جدير بالاهتمام، مع الحفاظ على ثقة الجمهور في جودة المنشورات المعروضة على المنصة.