افتتحت الإعلامية مفيدة شيحة حلقة اليوم من برنامج «الستات» المذاع عبر قناة النهار، للحديث عن أزمة خطوط الهاتف المحمول وما يرتبط بها من إجراءات جديدة لتفعيل الخطوط، في مقدمة ذلك الاعتماد على التحقق البيومتري مثل بصمة الوجه بهدف التأكد من هوية المستخدمين بشكل أدق.
وقالت مفيدة شيحة إن منظومة الحصول على خطوط المحمول شهدت تغيّرات كبيرة خلال السنوات الماضية؛ ففي السابق كانت بطاقة الرقم القومي هي الأداة الأبرز لإنهاء إجراءات استخراج الخطوط، بينما أصبحت تقنيات التحقق البيومتري وبصمة الوجه ضمن الحلول المطروحة لتعزيز دقة المطابقة ومنع التلاعب في بيانات أصحاب الخطوط.
وأكدت الإعلامية أن إدخال بصمة الوجه خطوة مهمة لمواجهة مشكلات متكررة، أبرزها تسجيل أعداد كبيرة من خطوط الهاتف بأسماء أشخاص آخرين أو عبر بيانات غير دقيقة، مشيرة إلى أن الفكرة في حد ذاتها «جيدة ورائعة للغاية» لأنها تقلل احتمالات إساءة الاستخدام وتدعم حماية الحسابات المرتبطة بالهاتف.
وربطت مفيدة شيحة بين أزمة الخطوط وبين التحول الذي طرأ على دور الهاتف المحمول في حياة المستخدمين؛ فالهاتف لم يعد وسيلة للمكالمات فقط، بل أصبح بوابة أساسية للوصول إلى تفاصيل شخصية وحسابات مهمة، مثل الحسابات البنكية، وكلمات المرور لمرة واحدة (OTP)، وحسابات مواقع التواصل الاجتماعي، وتطبيقات وخدمات رقمية متعددة.
وأوضحت أن امتلاك الشخص لعدد كبير من خطوط الهاتف قد يفتح المجال لصور من الإساءة أو السرقة والاحتيال، خصوصًا مع الاعتماد المتزايد على أرقام الموبايل كوسيلة لاستعادة الحسابات وإتمام عمليات التحقق في المعاملات الإلكترونية.
وشددت مفيدة شيحة على ضرورة وجود نظام واضح يحدد عدد خطوط المحمول التي يمكن تسجيلها باسم الشخص الواحد، معتبرة أن السؤال الذي يطرح نفسه هو: «أي حد فينا هيعمل إيه بأكثر من خطين هاتف؟» بما يعني أن وضع سقف منطقي قد يكون كافيًا لمعظم المستخدمين مع تقليل فرص الاستخدام غير المشروع.
كما شددت على أهمية تحقيق توازن بين تسهيل الخدمات للمواطنين وبين حماية بياناتهم، عبر ضوابط أكثر تنظيمًا وتطبيق معايير تحقق صارمة، بحيث تُمنح الخطوط للمستخدم الحقيقي وبعدد يتناسب مع احتياجاته، مع الحد من إمكانية استخدام أعداد كبيرة من الخطوط في أعمال غير قانونية.
وختمت مفيدة شيحة حديثها بالتأكيد على أن تنظيم سوق خطوط المحمول وحماية الهوية الرقمية يمثلان مطلبًا متزايد الأهمية، خاصة مع توسع الخدمات الإلكترونية وزيادة الاعتماد على رقم الهاتف كجزء من منظومة الأمان الرقمية.
التعليقات