أكد الإعلامي مصطفى بكري أن مواجهة التحديات التي تمر بها مصر لا يمكن أن تتحقق عبر جهة واحدة فقط، بل تتطلب تكامل الأدوار بين مؤسسات الدولة والمواطنين، بحيث يحصل كل طرف على حقوقه ويؤدي ما عليه من التزامات بما يضمن استقرار المجتمع وتقدمه.
وأوضح بكري، خلال تقديمه برنامج «حقائق وأسرار» على قناة «صدى البلد»، أن الدولة مطالبة بتوفير خدمات جيدة للمواطنين في مجالات حيوية مثل التعليم والصحة والمواصلات وغيرها من القطاعات التي تمس الحياة اليومية. وأشار إلى أن جودة الخدمات لا تعني مجرد استمرارها، بل تشمل كفاءتها والقدرة على الاستجابة لاحتياجات المواطنين بشكل عادل ومتوازن.
وفي المقابل، شدد على أن للمواطن واجبات حقيقية تجاه الدولة والمجتمع، يأتي في مقدمتها سداد الضرائب في مواعيدها باعتبارها أحد مصادر تمويل الخدمات العامة والتنمية. كما دعا إلى تجنب نشر الشائعات أو المعلومات غير الموثقة، لافتًا إلى أن تداول الأخبار المضللة يضعف الثقة المجتمعية ويؤثر سلبًا على القدرة على اتخاذ قرارات مسؤولة.
وتطرق بكري إلى جانب مهم يتعلق بالعلاقة بين المواطن والحكومة، مؤكدًا أنها قد تمر أحيانًا بحالة من عدم الثقة أو سوء الفهم المتبادل. ورأى أن معالجة هذا الأمر تستلزم تعزيز التواصل المباشر والشفافية، من خلال توضيح السياسات العامة وأسباب القرارات، وتوفير قنوات فعالة للاستماع للمواطنين والرد على ملاحظاتهم وشكاواهم.
كما انتقد استخدام بعض منصات التواصل الاجتماعي كمساحة لنشر الإهانات والتشكيك في مؤسسات الدولة ورموزها الوطنية، محذرًا من أن هذه الممارسات قد تُستغل لإثارة الإحباط وزعزعة اللحمة الوطنية. وبيّن أن احترام الرأي العام ورفع مستوى النقاش دون تجريح أو تضليل يظل عاملًا أساسيًا لحماية المجتمع من محاولات الاستقطاب والفتنة.
واستكمل حديثه بالتأكيد على أن التماسك الداخلي يمثل خط الدفاع الأول أمام أي ضغوط خارجية أو تحديات اقتصادية وأمنية. واستشهد بتأكيد الرئيس عبد الفتاح السيسي أن قدرة مصر على مواجهة الضغوط الخارجية ترتبط بدرجة كبيرة بمدى تماسك الجبهة الداخلية، ما يعني أن الحقوق والخدمات والالتزام بالواجبات تصب جميعها في هدف واحد هو حماية الاستقرار ودعم مسار التنمية.
وخلاصة القول إن العلاقة بين الدولة والمواطن ينبغي أن تقوم على مبدأ واضح: المواطن يحصل على خدمات محترمة وعادلة، والدولة تعمل على تطوير الأداء والحوكمة، وفي الطرف الآخر يلتزم المواطن بدوره عبر الامتناع عن نشر الشائعات، وحسن التعامل مع المعلومات، وسداد الالتزامات العامة، بما يعزز الثقة ويحول التحديات إلى فرص للبناء والتطوير.
التعليقات