أصدر الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات توجيهًا لشركات المحمول الأربع بإرسال رسائل نصية إلى جميع الخطوط القديمة المسجلة على أنظمة الشركات، لإخطار حائزيها بضرورة التوجه إلى فروع شركات المحمول لإبرام عقود جديدة باسم الحائز الفعلي للخط. ويهدف هذا الإجراء إلى ضبط منظومة تسجيل خطوط المحمول والتأكد من هوية المستخدمين بشكل يتوافق مع المتطلبات التنظيمية.
وبحسب ما أعلن الجهاز، سيتم اتخاذ إجراءات حازمة في حال عدم استكمال إجراءات التعاقد خلال المهلة المحددة، إذ قد يتم إلغاء الخط نهائيًا وفق الضوابط التي يحددها النظام والإجراءات التنفيذية. ويأتي ذلك ضمن حزمة تدابير عاجلة ترتكز على رفع دقة قواعد البيانات الخاصة بالاشتراكات، وتحجيم حالات التسجيل غير الصحيح أو غير المنضبط، وتعزيز القدرة على التحقق من هوية المتعاملين.
وفي خطوة تستهدف تحسين الأمان وتبسيط الإجراءات، وجّه الجهاز شركات المحمول بالإسراع في إتاحة آليات التحقق البيومتري لحائزي خطوط المحمول عبر التطبيقات الإلكترونية الخاصة بالشركات خلال الفترة المقبلة. ويُعد التحقق البيومتري أحد الأساليب التي تساعد على تقليل احتمالات انتحال الهوية أو إساءة استخدام البيانات، كما يساهم في تسريع عمليات استكمال التعاقد مع الحفاظ على خصوصية المستخدمين.
كما شدد الجهاز على استمرار المتابعة الدقيقة لتنفيذ هذه الإجراءات من قبل شركات المحمول، واتخاذ كافة التدابير اللازمة لضمان الالتزام بها، مؤكدًا أن حماية حقوق المستخدمين وبياناتهم الشخصية تأتي في مقدمة الأولويات. وأكد أن الهدف ليس فقط تحديث العقود، بل أيضًا ترسيخ إجراءات تحقق أكثر موثوقية تمنع تكرار المخالفات.
وتأتي هذه الخطوة بعد إعلان الجهاز إحالة شركات المحمول الأربع إلى النيابة العامة بشأن مخالفات تتعلق بتسجيل خطوط بأسماء مستخدمين دون علمهم. وقد جاء ذلك عقب فحص الشكاوى الواردة للجهاز واستكمال الأدلة والقرائن والمستندات المتعلقة بالوقائع، وفي إطار التعاون مع النيابة العامة لاتخاذ إجراءات التحقيق وفقًا لأحكام القانون.
ولتعزيز فهم المستخدمين للإجراءات المرتقبة، يُتوقع أن تشمل المرحلة المقبلة التواصل الرسمي عبر الرسائل النصية ثم اتخاذ مسار استكمال البيانات من خلال الفروع أو عبر القنوات الإلكترونية المتاحة لعملية التحقق، بما فيها التحقق البيومتري عند تفعيله داخل التطبيقات. ويُنصح حائزو الخطوط القديمة بمراجعة المدة المحددة في الإخطار، والاستعداد لتقديم ما يثبت صفة الحائز الفعلي للخط وفقًا لمتطلبات التعاقد، وذلك لتفادي أي إجراءات قد تمس الاستمرارية في الخدمة في حال عدم استكمال الإجراءات في الوقت المحدد.
التعليقات