تتعرض نظارات Ray-Ban Meta الذكية لموجة جديدة من القيود في عدد من المطاعم والمسارح والنوادي الخاصة في المملكة المتحدة، في ظل مخاوف متزايدة من استخدامها لتصوير الأشخاص سرًا دون علمهم. ويأتي هذا التطور في وقت تتزايد فيه شعبية النظارات الذكية المزودة بكاميرات، في مشهد يعيد إلى الواجهة الجدل الذي صاحب نظارات Google Glass قبل أكثر من عقد حول حدود الخصوصية في الأماكن العامة.
وتؤكد المؤسسات الترفيهية والتجارية أن الهدف الأساسي من هذه السياسات هو حماية خصوصية الزبائن والموظفين، إضافةً إلى تقليل حالات التحرش أو الانتهاك الرقمي التي قد تحدث عند تصوير الأفراد دون موافقة. كما تشير هذه الإجراءات إلى أن النقاش لم يعد محصورًا في “هل يمكن التصوير؟” بل أصبح يمتد إلى “كيف يتم التصوير؟” و“هل يعرف الشخص أنه يتم تصويره؟”.
سياسات مختلفة.. والهدف حماية الزبائن
تبنّت جهات عدة مقاربة صارمة تمنع ارتداء النظارات داخل أماكنها أو تقيّد استخدامها بشكل واضح. وفي لندن، عبّر جيريمي كينج، مالك مجموعة مطاعم شهيرة، عن موقفه الرافض للسماح بارتداء نظارات قادرة على التسجيل داخل المطاعم، معتبرًا أنها قد تثير قلقًا حقيقيًا لدى العملاء بسبب احتمالية التقاط محتوى دون إذن.
كما أعلن نادي Soho House أن سياسة حظر التصوير داخله تشمل أيضًا النظارات الذكية، وقد يُطلب من الأعضاء خلعها عند التواجد داخل النادي، وهو ما يعكس نهجًا يعتمد على المنع الكامل بدلًا من الاكتفاء بضوابط “تنبيه المستخدم” أو “الالتزام بالتغطية”.
في المقابل، لا تتعامل كل الجهات بالطريقة نفسها. فسلسلة مطاعم Wetherspoons تسمح بارتداء النظارات الذكية، لكنها تفرض شرطًا جوهريًا: عدم استخدام الكاميرات لتصوير الزبائن أو الموظفين دون الحصول على موافقتهم. ويعني ذلك أن القرار لا يقتصر على حيازة الجهاز داخل المكان، بل يرتبط بالسلوك الفعلي عند التصوير.
أما مجموعة مسارح ATG، فتتجه لسياسة تُلزم الجمهور بخلع النظارات الذكية أثناء العروض، التزامًا بمبدأ منع التصوير داخل المسارح. ويُعد هذا النهج شائعًا في دور السينما والمسارح عالميًا لحماية تجربة المشاهدين ومنع تسريب المحتوى، لكنه هنا يتقاطع أيضًا مع حساسية الخصوصية داخل بيئة مغلقة.
ووفقًا لهذه التطبيقات، يظهر تباين واضح في آليات التنفيذ: فهناك من يفضّل الحظر الكامل، وهناك من يكتفي بوضع قواعد تمنع التصوير دون موافقة، بينما تعتمد جهات أخرى على منع الجهاز خلال فترات أو مناطق محددة (مثل أثناء العروض).
ميتا تحاول طمأنة المستخدمين.. لكن المخاوف مستمرة
من جهتها، حاولت ميتا تعزيز عناصر الشفافية عبر ميزات تصميمية تهدف إلى تقليل فرص التصوير دون علم الآخرين. إذ أُشير إلى وجود مؤشر LED يومض عند التقاط الصور أو تسجيل الفيديو باستخدام نظاراتها الذكية. كما طورت الشركة آلية لمنع عمل الكاميرا عند تغطية المؤشر أو العبث به، في مسعى لإظهار “متى يتم التصوير” بشكل يمكن ملاحظته من حول المستخدم.
ومع ذلك، ما تزال المخاوف قائمة. فبالرغم من وجود المؤشرات، ذكر بعض الأشخاص أنهم تعرضوا للتصوير دون علمهم. كما أدى انتشار مقاطع مصورة التُقطت بواسطة هذه النظارات على منصات التواصل الاجتماعي إلى تعقيد الصورة أمام الجمهور، حيث يمكن إساءة استخدام أي تقنية كاميرات محمولة، خصوصًا في البيئات ذات الازدحام أو الإضاءة المتباينة.
وبالتوازي، اتخذت إنستجرام خطوات للحد من المحتوى الذي يستغل الآخرين أو يسبب لهم الانزعاج عند تصويرهم بالنظارات الذكية، وهو ما يعكس إدراكًا متزايدًا من منصات التواصل لآثار المحتوى الناتج عن الكاميرات القابلة للارتداء.
لماذا تتزايد السياسات داخل الأماكن العامة المغلقة؟
تفرض الطبيعة الخاصة للمطاعم والمسارح والنوادي تحديات إضافية مقارنة بالأماكن المفتوحة. فداخل الأماكن المغلقة تكون المسافات أقرب، وتكون الإضاءة أقل تساويًا، وقد لا يلاحظ البعض مؤشر التصوير في الوقت المناسب. إضافةً إلى ذلك، تختلف قابلية مراقبة السلوك داخل كل منشأة، لذلك تلجأ بعض الجهات إلى تقليل المخاطر عبر منع الجهاز أو فرض خلع النظارات أثناء فعاليات محددة.
ومن زاوية أخرى، تؤثر هذه السياسات على سمعة العلامات التجارية: فحتى لو كانت التقنية “قابلة للاستخدام وفق القواعد”، فإن إدراك الجمهور لاحتمال إساءة الاستخدام قد يدفع المؤسسات إلى تشديد الإجراءات استباقيًا.
التوازن بين الابتكار والخصوصية مستمر
مع تزايد انتشار النظارات الذكية المزودة بكاميرات، يبدو أن النقاش حول التوازن بين الابتكار التكنولوجي وحماية الخصوصية سيستمر خلال الفترة المقبلة. ومن المرجح أن تعتمد المؤسسات على مزيج من الحلول: قواعد واضحة مكتوبة للزبائن، لافتات توعوية، تحديد مناطق مسموح فيها بالتصوير وأخرى ممنوعة، وكذلك تدريب العاملين على التعامل مع حالات الخلاف.
وفي نهاية المطاف، تظل قضية الموافقة والشفافية محورًا أساسيًا: فكلما كانت حدود الاستخدام أكثر وضوحًا، وتأكدت المنشآت من قدرة الآخرين على ملاحظة متى يتم التصوير، تقل احتمالات الصدام. لكن طالما بقي احتمال سوء الاستخدام واردًا، سيظل توجه العديد من الأماكن العامة نحو فرض قيود أو حظر جزئي على هذه النظارات حاضرًا.
التعليقات