أعلنت جوجل عن تطوير كبير لميزة “Ask Maps” (اسأل خرائط جوجل) لتحوّلها من أداة تقتصر على الإجابة عن أسئلة تتعلق بالأماكن إلى مساعد ذكي قادر على تنفيذ مهام عملية داخل تجربة الدردشة. ويعتمد هذا التوسّع على تقنيات الذكاء الاصطناعي لتقديم اقتراحات أكثر دقة وتخصيصًا حسب احتياجات المستخدم وسياق استخدامه.
## طلب الطعام مباشرة داخل الدردشة
ضمن التحديثات الجديدة، سيتمكن المستخدمون من طلب الطعام عبر “Ask Maps” من خلال وصف بسيط لما يرغبون به: نوع الوجبة، اسم المطعم إن وُجد، أو تفضيلات عامة مثل “عشاء عائلي” أو “وجبة سريعة” أو “خيارات نباتية”. بعدها يقوم روبوت الدردشة بعرض خيارات مناسبة، ثم يسهّل البدء الفعلي لعملية الطلب. عند الإطلاق، ذكرت جوجل أن الخدمة ستعمل بالتعاون مع منصتي Toast وSquare، مع خطط لإضافة دعم Uber Eats لاحقًا.
ولتعزيز سهولة الاستخدام، يمكن للمساعد الذكي تفسير طلب المستخدم بشكل مرن وربطه بالنتائج المناسبة داخل خرائط جوجل، مع مراعاة عوامل مثل الموقع القريب وساعات العمل وتقييمات الأماكن.
## حجز الفنادق بخيارات أكثر تخصيصًا
لم يعد العثور على الفندق المطلوب يقتصر على اقتراحات عامة، بل أصبح بإمكان “Ask Maps” جمع احتياجات المستخدم وتحويلها إلى رحلة بحث وحجز أكثر وضوحًا. فعند تحديد معايير مثل الميزانية، حجم الغرفة، وعدد النزلاء، أو القرب من معالم سياحية محددة، يقوم النظام بمقارنة الأسعار والتحقق من توفر الغرف في الوقت الفعلي.
بعد ذلك، يوجّه المساعد المستخدم إلى مواقع شركاء جوجل لإتمام الحجز. كما يشمل ذلك دعمًا لاكتشاف الخيارات الملائمة لاحتياجات السفر، مثل البحث عن الفنادق القريبة من وجهة العمل أو المناطق السياحية الأكثر زيارة، مع تحسين تجربة اختيار الإقامة دون الحاجة للتنقل بين خطوات متعددة.
## اكتشاف الفعاليات القريبة واقتراح خطط جاهزة
توسّع “Ask Maps” كذلك ليشمل البحث عن الحفلات الموسيقية والعروض والفعاليات المباشرة في محيط المستخدم. يمكن للمستخدم طلب اقتراحات ضمن وقت محدد أو حسب الاهتمامات، فيعرض المساعد خيارات قريبة مع ربطها بسياق الموقع، ما يساعد على تحويل البحث عن “أشياء للقيام بها” إلى اقتراحات عملية وسريعة.
## ذكاء شخصي وتكامل مع خدمات جوجل (مع التحكم بالموافقة)
إضافة مهمّة أخرى هي تقديم “الذكاء الشخصي” داخل “Ask Maps”، والذي يتيح ربط الخدمة بتطبيقات جوجل الأخرى لتقديم توصيات أدق. على سبيل المثال، يمكن للمستخدم طلب ترشيحات لمطاعم قريبة من الفندق الذي سيقيم فيه. وعند الحصول على موافقته، يقوم النظام بالتحقق من تفاصيل الحجز الموجودة داخل Gmail، ثم تقديم توصيات أكثر ملاءمة.
وتؤكد جوجل أن التكامل سيكون معطّلًا افتراضيًا، ولن يعمل إلا بعد موافقة واضحة من المستخدم. كما أشارت إلى نية ربط الخدمة لاحقًا بتطبيقات أخرى مثل “تقويم جوجل” لزيادة قدرة المساعد على تنظيم الخطط وتقديم اقتراحات مرتبطة بالمواعيد.
ومن الميزات المرتقبة أيضًا أن “Ask Maps” سيمكنه تذكّر المحادثات السابقة عند تفعيل سجل النشاط، مما يسهّل استكمال النقاش أو متابعة الخطة دون بدء من الصفر.
## أدوات تفاعلية للنقل العام وتحديثات الأماكن عبر الدردشة
تشمل التحديثات أيضًا أدوات تفاعلية لمستخدمي وسائل النقل العام تُظهر معلومات مباشرة عن أوقات الانتظار والتأخيرات، بما يساعد المستخدم على التخطيط اللحظي لحركته.
كما تتيح الميزة إرسال تعديلات على بيانات الأماكن عبر الدردشة عن طريق رفع صورة تثبت التغيير، على أن تخضع هذه المساهمات لاحقًا للمراجعة قبل اعتمادها، بما يضمن الحفاظ على دقة المعلومات.
## توفر الميزة ومراحل الإطلاق
أوضحت جوجل أن “Ask Maps” أصبحت متاحة في أستراليا والبرازيل وكندا وإندونيسيا واليابان والمكسيك، إضافة إلى دعمها لأكثر من 150 دولة ومنطقة باللغة الإنجليزية. أما ميزات طلب الطعام وحجز الفنادق واكتشاف الفعاليات فسيتم إطلاقها أولًا في الولايات المتحدة، ثم التوسع إلى أسواق إضافية خلال الفترة المقبلة.
بذلك، تتحول خرائط جوجل إلى تجربة أقرب إلى “مساعد تنفيذ المهام” داخل الخرائط، حيث لا يكتفي المستخدم بالسؤال عن المكان، بل يحصل على نتائج قابلة للاستخدام مباشرة مثل الطلب والحجز واقتراح الخطط وفق احتياجاته.
التعليقات