كشف المهندس محمد إبراهيم، نائب رئيس الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات والمتحدث الرسمي، عن إجراءات رسمية تتيح للمواطن التخلص من أرقام المحمول المسجلة باسمه دون علمه أو دون أن تكون في حيازته، وذلك من خلال تقديم نموذج «استمارة عدم حيازة» في فروع شركات الاتصالات.
إجراءات فورية عند اكتشاف رقم مسجل دون حيازة
وأوضح إبراهيم أن المواطن الذي يكتشف وجود خط محمول مسجل باسمه لكنه لا يمتلكه فعليًا يمكنه التوجه إلى أحد فروع شركات المحمول وتقديم الاستمارة المطلوبة، مشددًا على أن التعامل مع الطلب يتم بشكل عاجل بهدف إيقاف الرقم فورًا.
تفاصيل المسؤولية القانونية ترتبط بالحيازة الفعلية
وشدد المتحدث الرسمي على أن تسجيل رقم خط محمول باسم شخص لا يعني تلقائيًا مسؤوليته القانونية عن أي استخدام قد يقع عليه لاحقًا، لأن تحديد المسؤولية يتطلب إثبات الحيازة الفعلية، إضافة إلى ما قد تسفر عنه التحقيقات والقرائن والشهادات أمام جهات التحقيق المختصة.
تطورات التحقيق مع شركات المحمول
وبخصوص إحالة شركات المحمول الأربع إلى النيابة العامة، أوضح إبراهيم أن الملف أصبح قيد التحقيق لدى السلطات القضائية المختصة لتحديد طبيعة المخالفات وتوصيفها قانونيًا، مؤكدًا أن الإجراءات التي يتخذها الجهاز تأتي في إطار صلاحياته التنظيمية ووفقًا للتراخيص الممنوحة لشركات الاتصالات.
تدقيق قواعد البيانات وحماية بيانات العملاء
وأضاف أن الجهاز يسعى إلى إلزام الشركات بتصحيح أوضاع قواعد بيانات العملاء واستكمال البيانات الناقصة، بالتوازي مع التعامل مع بلاغات المواطنين المتعلقة بحماية هوياتهم وبياناتهم الرقمية، ومنع أي إساءة لاستخدامها.
ارتفاع الشكاوى الرسمية حول التسجيل غير الدقيق
وكشف نائب رئيس الجهاز عن ارتفاع ملحوظ في عدد الشكاوى المتعلقة بهذه الأزمة؛ إذ ارتفع عدد البلاغات الرسمية من نحو 3 آلاف شكوى إلى قرابة 6 آلاف شكوى خلال الفترة الأخيرة، مشيرًا إلى أن الجهاز يتعامل مع كل بلاغ على حدة للتحقق من تفاصيله واتخاذ الإجراءات اللازمة.
تفعيل توثيق خطوط المحمول ببصمة الوجه خلال سبتمبر
وفي خطوة تستهدف إنهاء ظاهرة الخطوط المسجلة ببيانات غير دقيقة من جذورها، أعلن إبراهيم أن منظومة توثيق خطوط المحمول باستخدام البصمة البيومترية «بصمة الوجه» ستكون مفعلة بالكامل خلال شهر سبتمبر المقبل، بحيث يتم ربط عمليات شراء الخط وتوثيقه وإغلاقه بهوية صاحبه الفعلية، بما يقلل احتمالات تسجيل الأرقام دون علم أصحابها.
نصائح للمواطنين لتجنب التضليل
ودعا المتحدث الرسمي المواطنين إلى الاعتماد على البيانات والإرشادات الرسمية الصادرة عن الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات وصفحاته المعتمدة، والابتعاد عن أي معلومات غير موثوقة أو إجراءات خارج القنوات الرسمية، خصوصًا عند التعامل مع أرقام مسجلة على الأسماء.
كيف تتصرف عند ملاحظة رقم مسجل باسمك؟
يمكن للمواطن عند اكتشاف خط مسجل باسمه دون علمه اتباع الخطوات التالية: التأكد من بيانات الرقم من خلال القنوات الرسمية، ثم التوجه إلى فرع إحدى شركات المحمول لتقديم «استمارة عدم حيازة»، وطلب إيقاف الرقم فورًا، مع توثيق ما يثبت واقعة عدم الحيازة لتسهيل التحقق عند الحاجة، وبالاستفادة من تطوير منظومة التوثيق البيومتري التي ستدخل حيز التطبيق الكامل قريبًا.
التعليقات