تكشف مقارنة أحدث تقريرين صادريْن عن الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات لقياسات جودة خدمات شبكات المحمول عن تغيّرات ملحوظة في مؤشرات الأداء لدى الشركات الأربع خلال الفترتين محل المقارنة، حيث تم رصد تطور جودة المكالمات الصوتية وخدمات نقل البيانات وسرعات الإنترنت المحمول.
يعرض التقرير الأحدث نتائج قياسات الربع الثاني من عام 2026 (أبريل–يونيو)، بينما يتناول التقرير السابق نتائج الربع الرابع من عام 2025 (أكتوبر–ديسمبر)، بما يتيح مقارنة مباشرة بين المؤشرات في نهاية 2025 وبين منتصف 2026.
تعتمد القياسات على اختبار عينات من المكالمات الصوتية وخدمات نقل البيانات باستخدام معدات وسيارات قياس على الطرق وفي مناطق مختلفة، مع تتبع مؤشرات مثل عدم بدء المكالمة، وعدم اكتمالها، والوقت اللازم لبدء المكالمة، إضافة إلى تقييم جودة الصوت. كما يتم قياس سرعات التنزيل والتحميل ضمن تقييم جودة خدمات البيانات.
## جودة خدمات الصوت: تحسن لدى 3 شركات وتراجع لدى «وي»
أظهرت نتائج الصوت تحسنًا في متوسط عدد المناطق التي تعاني من سوء جودة مؤشرات الصوت لدى فودافون وأورنج وإي آند مقارنة بالربع الأول من 2026، في حين ارتفع المتوسط لدى وي.
– **فودافون**: سجلت 3 مناطق متأثرة في الربع الثاني من 2026 مقابل 7 مناطق في الربع الأول، وكانت قد سجلت 5 مناطق متأثرة في ديسمبر 2025.
– **أورنج**: انخفض متوسط المناطق المتأثرة من 10 مناطق في الربع الأول إلى 8 مناطق في الربع الثاني من 2026، مقابل 7 مناطق في ديسمبر 2025.
– **إي آند**: تراجع متوسط المناطق المتأثرة من 8 مناطق في الربع الأول إلى 5 مناطق في الربع الثاني، مقارنة بـ 11 منطقة في ديسمبر 2025.
– **وي**: ارتفع متوسط المناطق المتأثرة من 10 مناطق في الربع الأول إلى 15 منطقة في الربع الثاني من 2026، مقابل 16 منطقة في ديسمبر 2025.
## خدمات نقل البيانات: تحسن عام مع تباين في سرعة التنزيل
على مستوى البيانات، تشير النتائج إلى تحسن لدى فودافون وإي آند ووي من حيث عدد المناطق المتأثرة مقارنة بالربع الأول 2026، مع ملاحظة اختلافات في سرعات التنزيل بين الشركات.
– **فودافون**: انخفض متوسط المناطق المتأثرة من 16 إلى 15 منطقة، بالتزامن مع ارتفاع متوسط سرعة التنزيل من 62 إلى 66 ميجابت في الثانية.
– **إي آند**: تراجع عدد المناطق المتأثرة من منطقتين إلى منطقة واحدة، بينما ارتفعت سرعة التنزيل من 61 إلى 62 ميجابت في الثانية.
– **أورنج**: حافظت على متوسط عدد المناطق المتأثرة عند 4 مناطق في الربعين الأول والثاني، لكن سرعة التنزيل انخفضت من 53 إلى 49 ميجابت في الثانية.
– **وي**: لم تُرصد أي مناطق متأثرة بسوء جودة مؤشرات البيانات خلال الربع الثاني مقابل منطقتين في الربع الأول، إلا أن سرعة التنزيل تراجعت من 83 إلى 76 ميجابت في الثانية.
## مقارنة بنهاية 2025: انخفاض للمناطق المتأثرة لدى أغلب الشركات
عند مقارنة نتائج الربع الثاني 2026 مع ديسمبر 2025، يظهر تحسن في مؤشرات البيانات من حيث عدد المناطق المتأثرة لدى بعض الشركات:
– **فودافون**: تراجع عدد المناطق المتأثرة بمؤشرات البيانات من 23 منطقة إلى 15 منطقة، مع ارتفاع سرعة التنزيل من 51 إلى 66 ميجابت في الثانية.
– **إي آند**: انخفض عدد المناطق المتأثرة من 4 مناطق إلى منطقة واحدة، وارتفعت سرعة التنزيل من 57 إلى 62 ميجابت في الثانية.
– **وي**: تراجع عدد المناطق المتأثرة من 3 مناطق في ديسمبر 2025 إلى صفر في الربع الثاني 2026، رغم انخفاض سرعة التنزيل من 83 إلى 76 ميجابت في الثانية.
– **أورنج**: بلغ متوسط المناطق المتأثرة 4 مناطق في الربع الثاني مقابل 8 مناطق في الربع الأول، بينما كانت قد سجلت 8 مناطق في ديسمبر 2025، مع تراجع سرعة التنزيل من 51 إلى 49 ميجابت في الثانية.
## «وي» الأسرع في التنزيل و«فودافون» تحقق أكبر زيادة في السرعة
تشير النتائج إلى أن **وي** جاءت في صدارة الشركات من حيث متوسط سرعة تنزيل البيانات عند **76 ميجابت في الثانية** خلال الربع الثاني من 2026، رغم انخفاضها مقارنة بـ **83 ميجابت في الثانية** في الربع الأول.
كما حققت **فودافون** تحسنًا واضحًا، إذ بلغت سرعة التنزيل **66 ميجابت في الثانية** مقارنة بـ **62 ميجابت في الثانية** في الربع الأول.
وعند مقارنة بقية الشركات في الربع الثاني 2026:
– **إي آند**: **62 ميجابت في الثانية** مقابل **61 ميجابت في الثانية**.
– **أورنج**: **49 ميجابت في الثانية** مقابل **53 ميجابت في الثانية**.
وتوضح هذه المقارنة أن سرعة التنزيل لا تمثل المؤشر الوحيد لقياس جودة الشبكة، إذ يتم تقييم الأداء كذلك من خلال عدد المناطق التي تتجاوز الحدود المسموح بها في مؤشرات جودة خدمات الصوت والبيانات.
## قياسات أوسع وتحسينات تغطية: تمدد في مسافات القياس وزيادة المحطات
ضمن منهجية التقييم، نفذ الجهاز خلال الربع الثاني من 2026 قياسات على مسافات بلغت نحو **129 ألف كيلومتر** على الطرق الرئيسية والفرعية في المدن والقرى، مقارنة بـ **145 ألف كيلومتر** خلال الربع الرابع من 2025.
كما اعتمد الجهاز **799 محطة تغطية جديدة** خلال الربع الثاني 2026، مقابل **317 محطة** في الربع الرابع من 2025، بما يعكس توجهًا لزيادة كثافة القياس وتحسين تمثيل مناطق الخدمة.
وشملت القياسات طرقًا ساحلية ومحاور رئيسية، إضافة إلى القرى السياحية ومناطق إقامة الفعاليات. وتأتي هذه الخطوات متزامنة مع توجهات تنظيمية أوسع، من بينها تخصيص الحزمة الأولى من الترددات لمشغلي خدمات المحمول ضمن استراتيجية الطيف الترددي **2026–2030**.
وفي المجمل، تُظهر المقارنة بين التقريرين أن جودة الشبكات شهدت تحسنًا في عدد من مؤشرات الأداء، لكن اتجاه التحسن اختلف بين الشركات وبين مؤشرات الصوت والبيانات. فبينما تحسن الأداء الصوتي لدى فودافون وأورنج وإي آند مقارنة بالربع الأول 2026، شهدت «وي» تراجعًا في مؤشرات الصوت. أما على البيانات، فقد تحسنت مؤشرات المناطق المتأثرة لدى أكثر من شركة، مع اختلاف واضح في سرعات التنزيل بين الشركات رغم تحسن المؤشرات الأخرى.
التعليقات