تظهر الإعلانات المفاجئة على بعض الهواتف غالبًا نتيجة إعدادات غير صحيحة أو تطبيقات تمنح صلاحيات تسمح لها بالظهور فوق التطبيقات الأخرى، أو عبر إشعارات مزعجة من مواقع متصفح، أو حتى من نوافذ منبثقة وعمليات إعادة توجيه. لحل المشكلة بشكل نهائي تقريبًا، اتبع هذه الخطوات مرتبة من الأكثر شيوعًا إلى الأكثر تأثيرًا.
الخطوة الأولى: احذف التطبيقات المشبوهة أو غير المعروفة
ابدأ من التطبيقات المثبتة حديثًا. افتح الإعدادات ثم انتقل إلى: التطبيقات (أو إدارة التطبيقات). راجع القائمة وابحث عن أي تطبيق لا تتذكر تثبيته، أو بدأ ظهور الإعلانات بعد تثبيته مباشرة.
– احذف أي تطبيق غير ضروري أو مشبوه.
– إن لم تكن متأكدًا، جرّب تعطيل التطبيق مؤقتًا ثم راقب سلوك الهاتف.
الخطوة الثانية: أوقف صلاحية الظهور فوق التطبيقات الأخرى
بعض التطبيقات المزعجة تستغل صلاحية “الظهور فوق التطبيقات الأخرى” لعرض الإعلانات في أي وقت.
انتقل إلى المسار التالي (قد يختلف قليلًا حسب الشركة):
الإعدادات > التطبيقات > الوصول الخاص للتطبيقات > الظهور فوق التطبيقات الأخرى
ثم:
– راجع التطبيقات التي تمتلك هذه الصلاحية.
– أوقفها عن أي تطبيق لا يحتاج هذه الميزة (مثل أدوات الحماية أو تطبيقات المراسلة غالبًا لا يلزمها الإعلان عبر هذه الصلاحية).
الخطوة الثالثة: أوقف إشعارات التطبيقات المسببة للإزعاج
إذا كانت الإعلانات تظهر على شكل إشعارات، فالحل يكون من إعدادات الإشعارات.
افتح: الإعدادات > الإشعارات > إشعارات التطبيقات
– ابحث عن التطبيق الذي يرسل الإشعارات.
– أوقف الإشعارات أو فعّلها فقط للتطبيقات التي تريدها.
– من الأفضل أيضًا إيقاف أي “إشعارات عالية الأولوية” إن كانت موجودة.
الخطوة الرابعة: راجع إشعارات المواقع في Chrome
قد تكون الإعلانات قادمة من مواقع سمحت لنفسها بإرسال إشعارات.
في Chrome انتقل إلى:
Chrome > الإعدادات > إعدادات المواقع > الإشعارات
ثم:
– احذف المواقع غير المعروفة أو غير الموثوقة.
– امنع أي موقع تظهر منه إشعارات مزعجة.
الخطوة الخامسة: امنع النوافذ المنبثقة وعمليات إعادة التوجيه
النوافذ المنبثقة قد تكون مرتبطة بمواقع خبيثة أو إعدادات تسمح بالإعادة التوجيه.
افتح:
Chrome > الإعدادات > إعدادات المواقع > النوافذ المنبثقة وعمليات إعادة التوجيه
وتأكد من تفعيل منع النوافذ المنبثقة وعمليات إعادة التوجيه غير المرغوبة.
الخطوة السادسة: شغّل فحص الأمان (Google Play Protect)
على هواتف أندرويد، يعد الفحص خطوة مهمة لاكتشاف التطبيقات الضارة.
– افتح Google Play Store
– اضغط على صورة حسابك
– اختر Play Protect
– شغّل فحص التطبيقات
إذا اكتشف النظام تطبيقًا ضارًا أو غير آمن، اتبع توصياته مباشرة لحذفه أو عزله.
الخطوة السابعة: راجع التطبيقات التي ثبّتها مؤخرًا
عند ظهور المشكلة فجأة، غالبًا يكون السبب تطبيقًا تم تثبيته قبل وقت قصير من بدء الإعلانات.
– حدّد الفترة الزمنية قبل ظهور المشكلة
– احذف أو أزل أي تطبيق غير ضروري من تلك الفترة
– بعد ذلك راقب الهاتف للتأكد من توقف الإعلانات
الخطوة الثامنة: لا تثق بالإعلانات الغريبة ولا تضغط على رسائل “فيروس”
إذا ظهرت نافذة تخبرك بأن هاتفك مصاب بفيروس أو تطلب تحميل تطبيق “عاجل”:
– لا تضغط على أي زر داخل هذه الرسالة
– أغلق الصفحة فورًا
– لا تثبّت تطبيقات من مصادر غير موثوقة
بدلًا من ذلك، استخدم متجر Google Play أو متجر موثوق وتأكد من تقييمات التطبيق قبل تثبيته.
إضافات مفيدة لتحسين النتيجة
– حدّث نظام الهاتف ومتصفح Chrome: التحديثات غالبًا تسد ثغرات قد يستغلها المحتالون.
– امسح بيانات التصفح عند تكرار الإعلانات من مواقع محددة: من Chrome > الإعدادات > الخصوصية > مسح بيانات التصفح.
– راقب استخدام البيانات والبطارية: التطبيقات الضارة غالبًا تستهلك موارد بشكل غير طبيعي.
إذا اتبعت هذه الخطوات بالترتيب وغلبت على المشكلة، فغالبًا سيتم إيقاف الإعلانات نهائيًا. وفي حال استمرت رغم ذلك، أخبرني بنوع هاتفك (Samsung/Huawei/Xiaomi…)، وإصدار أندرويد إن أمكن، وهل الإعلانات تظهر من داخل Chrome أم على شكل إشعارات أو نوافذ داخلية، لأقترح خطوات أدق حسب حالتك.
التعليقات