كشف فرحات صميدة، نائب مدير شركة تغذية ماكينات الصراف الآلي بمحافظة بني سويف، عن تفاصيل حادثة صرف ماكينة ATM ضعف المبلغ المطلوب، مما تسبب في عجز مالي يقدر بـ 50 ألف جنيه.
وأوضح صميدة، خلال مداخلة هاتفية مع برنامج «ستوديو اكسترا» المذاع على قناة «إكسترا نيوز»، أن المشكلة حدثت نتيجة خطأ فني أثناء تغذية الماكينة بالأموال، حيث تم وضع الفئات المالية بشكل غير صحيح في أماكنها المخصصة داخل الماكينة. وأكد أن كل مكان في ماكينة الصراف مخصص لنوع معين من الفئات النقدية، والخطأ كان بسبب الفني المسؤول عن الصيانة والتغذية، وليس البنك.
وأضاف صميدة أن الشركة تعمل على معالجة هذا العجز المالي، مشيرًا إلى أن الخطأ تسبب في صرف مبالغ أكبر من المطلوب للعملاء الذين استخدموا الماكينة. كما دعا سكان بني سويف إلى التعاون مع الشركة لحل المشكلة، وذلك من خلال إعادة المبالغ المصروفة عن طريق الخطأ.
وعلى صعيد آخر، أشار صميدة إلى أن الشركة تقوم حاليًا بمراجعة العمليات التي تمت على الماكينة ورصد كافة التفاصيل لمحاولة استعادة المبلغ المفقود وتقليل الخسائر الناتجة عن هذا الخطأ. كما تم التأكيد على اتخاذ إجراءات إضافية لضمان عدم تكرار مثل هذه الأخطاء مستقبلاً، من خلال تدريب الفنيين بشكل أفضل وتشديد الرقابة على عمليات تغذية ماكينات الصراف الآلي.
يُذكر أن هذه الواقعة سلطت الضوء على أهمية الأمان والدقة في التعامل مع ماكينات ATM التي تُعد جزءاً أساسياً من الحياة اليومية للمواطنين، حيث يستخدمها الأفراد لصرف الأموال بسهولة وأمان.
التعليقات