قال النائب عاطف مغاوري، عضو مجلس النواب، إنه يأمل التزام الهيئة القومية للتأمين الاجتماعي بما تم الإعلان عنه سابقًا بشأن حل أزمة تأخر صرف المعاشات للمستحقين الجدد اعتبارًا من الأول من أغسطس، بما يضمن حصول أصحاب المعاشات على مستحقاتهم المتأخرة دون تأجيل.
وأوضح مغاوري، خلال مداخلة هاتفية في برنامج “اليوم هنا القاهرة” الذي تقدمه الإعلامية فاتن عبد المعبود، أن عددًا من المواطنين لم يتقاضوا معاشاتهم منذ نحو ستة إلى ثمانية أشهر، مشيرًا إلى أن السبب يرتبط بأعطال في منظومة صرف المعاشات. وأكد أن هؤلاء المتضررين يُعدّون ضحايا خلل فني في النظام وليست مسؤوليتهم، ما يفرض عدم تركهم بلا دخل لفترة طويلة.
وشدد عضو مجلس النواب على أن صرف المستحقات، حال تنفيذه، يمثل حقًا أصيلًا لأصحاب المعاشات وليس منحة، معتبرًا أن معالجة المشكلة يجب ألا تقتصر على تحويل الأموال فقط، بل تتطلب معالجة جذرية لسبب العطل وضمان عدم تكرار الأزمة. ودعا إلى ألا تمر الأزمة “مرور الكرام”، مؤكدًا ضرورة إجراء مساءلة وتقصي للحقائق لمعرفة أسباب الخلل الفني ومن المسؤول عنه.
وطالب مغاوري بفتح تحقيق رسمي يحدد أسباب الأزمة بدقة، ويعلن تفاصيل التعاقد مع الشركة المسؤولة عن تشغيل المنظومة، إلى جانب الوقوف على ملابسات العطل الفني التي أدت إلى تعطيل صرف المعاشات. كما دعا إلى تعزيز مبدأ الشفافية عبر توضيح ما تم اتخاذه من إجراءات تصحيحية، ورفع كفاءة منظومة الصرف حتى لا تتكرر الأعطال.
وأضاف أن التحول الرقمي واعتماد الأنظمة الإلكترونية في تقديم الخدمات أصبح توجهًا أساسيًا، لكن ذلك يفرض وجود ضمانات فنية ورقابية صارمة، تشمل خطط جاهزية للطوارئ، وإجراءات متابعة دورية، وآليات واضحة لتلقي الشكاوى ومعالجتها بالسرعة المطلوبة، خصوصًا في الخدمات المرتبطة بحقوق مالية أساسية مثل المعاشات.
وأكد مغاوري أن محاسبة المتسببين بالخلل وإعلان نتائج التحقيق لا يحققان العدالة للمستحقين فحسب، بل يعززان كذلك ثقة المواطنين في مؤسسات الدولة، ويطمئنان أصحاب المعاشات حول استمرار انتظام الخدمة وجودتها، مع ضمان سرعة الاستجابة عند ظهور أي عطل تقني مستقبلاً.
التعليقات