حذّر البنك الأهلي المصري عملاءه من محاولات الاحتيال الإلكتروني التي تستغل شهرة تطبيق «إنستا باي». ووفقًا للتنبيه الصادر، قد يتواصل المحتالون مع العملاء عبر مكالمات هاتفية أو رسائل يدّعون فيها أنهم موظفون تابعون للتطبيق أو للبنك، بهدف إقناع الضحية باتباع تعليمات غير صحيحة.
وتشمل أساليب الاحتيال المحتملة قيام المحتالين بإرسال روابط مزيفة أو صفحات إلكترونية غير رسمية، بهدف استدراج العميل للضغط عليها ثم إدخال بياناته المصرفية أو بيانات الدخول. وبعد الحصول على هذه البيانات قد يتمكن المحتالون من محاولة الاستيلاء على الأموال أو تنفيذ عمليات غير مصرح بها.
وأوضح البنك أن تطبيق «إنستا باي» لا يطلب من المستخدمين مشاركة أي بيانات سرية أو مصرفية، ولا يقوم بإرسال روابط تطلب إدخال أو تحديث المعلومات الحساسة. كما شدّد على أهمية عدم الانسياق وراء رسائل أو مكالمات تطلب بيانات شخصية أو بيانات بطاقات أو كلمات مرور، حتى لو حملت ادعاءات تبدو رسمية.
لزيادة مستوى الحماية، يوصي البنك بالخطوات التالية:
– عدم مشاركة أي بيانات مصرفية أو كلمات مرور أو رموز تحقق مع أي شخص، مهما كان ادعاؤه.
– عدم الضغط على الروابط الواردة من مصادر غير موثوقة أو غير معروفة، خاصة إذا كانت مرتبطة بإجراءات عاجلة مثل «تحديث البيانات» أو «تأكيد عملية».
– التحقق من أي إشعار أو طلب عبر القنوات الرسمية للبنك أو من داخل التطبيق نفسه، وليس عبر روابط خارجية.
– الانتباه لأي علامات احتيال مثل أخطاء لغوية، استعجال غير مبرر، أو طلب معلومات لا علاقة لها بالخدمة.
– تفعيل إشعارات البنك لحركة الحساب عند توفرها، ومراجعة العمليات بانتظام لاكتشاف أي نشاط غير معتاد فورًا.
وفي حال تلقّي العميل مكالمة أو رسالة مشبوهة، يفضّل عدم الاستجابة والامتناع عن إدخال أي معلومات، ثم التوجه فورًا إلى القنوات الرسمية للاستفسار أو الإبلاغ. ويأتي هذا التحذير ضمن جهود البنك لتعزيز حماية العملاء من محاولات الاحتيال الإلكتروني والحفاظ على بياناتهم وأموالهم.
التعليقات