عاد الحديث مجددًا عن خدمة «أرقامي» التي يقدمها الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات عبر تطبيق My NTRA، بعد إعلان الجهاز إعادة تشغيلها بحل فني مؤقت. تأتي الخطوة في سياق جهود تعزيز خصوصية البيانات، خصوصًا بعد رصد محاولات للاطلاع على خطوط مسجلة باسم أشخاص آخرين عند معرفة الرقم القومي.
وخلال الفترة المقبلة، يشير الجهاز إلى تطوير جديد يستهدف جعل الوصول للخدمة أكثر أمانًا من خلال التحقق ببصمة الوجه (Face ID)، بهدف التأكد من أن من يستخدم الخدمة هو المالك الفعلي للخط والمسجل بعقد الاشتراك، وليس مجرد حائز للخط أو شخص لديه بيانات تعريفية.
س: ما هي خدمة «أرقامي»؟
خدمة تابعة للجهاز القومي لتنظيم الاتصالات عبر تطبيق My NTRA، تتيح للمواطن معرفة جميع خطوط الهاتف المحمول المسجلة باسمه لدى شركات المحمول الأربع باستخدام الرقم القومي وفق الضوابط المعمول بها.
س: لماذا تم إيقاف الخدمة مؤقتًا؟
تم إيقاف الخدمة بشكل مؤقت بعد رصد إمكانية اطلاع بعض الأشخاص على بيانات خطوط مسجلة باسم آخرين بمجرد امتلاك الرقم القومي. ولمنع هذا النوع من الاستخدام غير المصرح، اتخذ الجهاز إجراءً فنياً لإجراء تحديثات تعزز حماية الخصوصية.
س: كيف عادت خدمة «أرقامي» للعمل؟
أعاد الجهاز تشغيل الخدمة بحل فني مؤقت، بحيث يتم عرض أرقام الخطوط مع إخفاء بعض الأرقام في منتصف الرقم. وبذلك يمكن لصاحب الخط التعرف على أرقامه دون كشف البيانات بشكل كامل، إلى أن يتم تطبيق آلية التحقق الجديدة.
س: ما التحديث الجديد الذي يستعد له الجهاز؟
بحسب تصريحات رسمية، فإن التحديث الجديد سيعتمد على بصمة الوجه (Face ID) كوسيلة تحقق من الهوية. وسيتم تطبيق ذلك عند شراء خط جديد وعند استخدام خدمة «أرقامي»، لضمان عدم وصول غير المالكين إلى بيانات الاشتراكات.
س: ما الهدف من بصمة الوجه بدلًا من الرقم القومي وحده؟
الهدف هو جعل الوصول للخدمة مرتبطًا بالهوية الحقيقية للمستخدم، وليس فقط بمعرفة بيانات تعريفية. وبالتالي يتم الحد من الحالات التي يمكن فيها لشخص آخر استخدام الرقم القومي للاطلاع على بيانات خطوط غيره، بما يحقق حماية أدق للبيانات الشخصية.
س: هل سيختفي أسلوب الاستعلام الحالي؟
الحل الحالي يُعد مؤقتًا. ومن المتوقع أن تستمر إمكانية الاستعلام بالطريقة الحالية خلال فترة إدخال نظام التحقق البيومتري، على أن تصبح بصمة الوجه الوسيلة الأساسية للدخول عند اكتمال التحديثات.
س: كم عدد الخطوط التي يمكن تسجيلها باسم المواطن؟
وفق ما ورد من ضوابط الجهاز، يسمح النظام بشراء 10 خطوط من كل شركة محمول ضمن حدود وشروط الاستخدام المعتمدة.
س: إذا أعطيت الخط لابني أو أحد أفراد أسرتي.. من المسؤول قانونيًا؟
حتى يتم نقل ملكية الخط رسميًا إلى الشخص الذي سيستخدمه فعليًا، تظل المسؤولية القانونية على صاحب العقد الأصلي. لذلك من المهم توثيق نقل الملكية عند وجود تغيير في المستخدم الفعلي.
س: متى يجب نقل ملكية الخط؟
ينصح الجهاز بنقل ملكية الخط إلى الأبناء أو المستخدم الفعلي بمجرد بلوغهم السن القانونية وتوافر الشروط اللازمة لنقل الملكية، لتجنب أي تبعات أو مسؤوليات قد تنشأ لاحقًا.
س: ماذا لو كان الخط مستخدمًا من أكثر من شخص؟
قد يفقد المالك الأصلي القدرة على معرفة من يستخدم الخط يوميًا، لكن تظل المسؤولية القانونية قائمة طالما لم يتم إجراء نقل ملكية رسمي للشخص/الأشخاص الذين يستخدمونه فعليًا.
س: هل تطبيق My NTRA يقدم خدمات أخرى غير «أرقامي»؟
نعم، يحتوي تطبيق My NTRA على خدمات متعددة، من بينها: الاستعلام عن الخطوط، وتقديم شكاوى الاتصالات، ومتابعة جودة الخدمة، والتعرف على أسعار الخدمات، بالإضافة إلى خدمات تنظيمية أخرى يقدمها الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات.
ما الذي يعنيه ذلك للمستخدمين الآن؟
يعني التحديث الحالي أن الخدمة تعمل مع إخفاء جزئي لبيانات الأرقام لحين تفعيل تحقق الهوية البيومتري. كما يؤكد الجهاز أن الفترة المقبلة ستشهد انتقالًا تدريجيًا نحو نظام أكثر أمانًا يعتمد بصمة الوجه لضمان أن الوصول للخدمة لا يتم إلا من المالك الحقيقي.
التعليقات