تجاوزت خدمات آبل حاجز **1.5 مليار اشتراك مدفوع** ضمن منظومتها الواسعة التي تشمل **App Store** و **Apple Music** و **Apple TV+** و **iCloud** و **AppleCare** وغيرها، في مؤشر على استمرار جذب المستخدمين للخدمات الرقمية. ومع ذلك، وعلى الرغم من أن قطاع الخدمات يُعد محركًا رئيسيًا لإيرادات الشركة، فإنه كان **الوحيد** الذي لم يحقق توقعات المحللين خلال الربع المالي الثالث، بينما سجلت آبل نتائج قوية في مبيعات أجهزتها.
وبحسب تصريحات الشركة، حققت خدمات آبل **إيرادات بلغت 30.74 مليار دولار** خلال الربع الثالث من السنة المالية، مقابل توقعات وول ستريت التي كانت تشير إلى وصولها إلى **31.22 مليار دولار**. كما ساهمت عوامل من بينها **ضعف نمو الخدمات في السوق الصينية** في تراجع الأداء مقارنةً بالتوقعات، وهو ما انعكس على سهم الشركة الذي **انخفض بأكثر من 4%** بعد إعلان النتائج.
## لماذا تباطأ نمو خدمات آبل؟
أوضح كيفان باريك، المدير المالي لآبل، أن هناك عدة عناصر أثرت في وتيرة نمو قطاع الخدمات، لكن أكثرها تأثيرًا كان **أداء متجر التطبيقات**، باعتباره أحد أهم مصادر الدخل للشركة.
### 1) ألعاب الهواتف الذكية وراء تراجع إيرادات المتجر
يشير تحليل آبل إلى أن **تباطؤ نمو ألعاب الهواتف الذكية** انعكس بشكل مباشر على إيرادات متجر التطبيقات. فحين يتباطأ الإنفاق داخل الألعاب أو تقل معدلات التفاعل، تنخفض كذلك العوائد المرتبطة بالعمولات والعمليات داخل المتجر.
### 2) تغييرات تنظيمية تقلل عمولات آبل
إضافة إلى ذلك، تعاني آبل من تأثيرات تنظيمية في بعض الأسواق، وعلى رأسها **الولايات المتحدة**. فقد سمحت متطلبات تنظيمية لبعض مطوري التطبيقات بإجراء **تحصيل المدفوعات مباشرة من المستخدمين خارج متجر التطبيقات**، وهو ما يعني عمليًا تقليل العمولات التي تحصل عليها آبل عن بعض المعاملات الرقمية.
ولفتت الشركة إلى أن هذا الملف **لا يزال قيد النظر** أمام **المحكمة العليا الأمريكية**، وما سيصدر عنها قد يكون له تأثير جوهري على نموذج أعمال App Store في السنوات المقبلة.
### 3) عوامل مالية مقارنة بالربع الذي سبق
وأكدت آبل أن انخفاض الإيرادات لم يكن مرتبطًا بتغييرات متجر التطبيقات وحدها؛ بل لعبت أيضًا **تقلبات أسعار صرف العملات الأجنبية** دورًا في الفروقات المالية بين الفترات. كذلك، أشارت الشركة إلى أن المقارنة جاءت مع أرباع سابقة شهدت إيرادات أعلى بشكل استثنائي نتيجة نجاح فيلم **F1** الذي أنتجته آبل.
## آبل: رغم التحديات… الخدمات ما زالت تنمو بقوة
على الرغم من هذه المؤشرات السلبية، تؤكد آبل أن أعمال الخدمات **لا تزال تحقق نموًا قويًا** في غالبية الأسواق. وتذكر الشركة أنها حققت:
– **أعلى إيرادات على الإطلاق** في الأسواق المتقدمة.
– **أفضل أداء لربع يونيو** في الأسواق الناشئة.
– نموًا بإيرادات **بنسبة من رقمين** في معظم الأسواق التي تعمل بها آبل.
كما أشارت إلى وصول **عدد الحسابات المدفوعة** و**الحسابات التي تتم فيها عمليات شراء** عبر خدماتها إلى مستويات قياسية جديدة، مع أداء قوي بصورة خاصة في الأسواق الناشئة.
## خدمات سجلت أرقامًا قياسية
خلال الربع، ذكرت آبل أن عددًا من خدماتها حقق نتائج قياسية، من بينها:
– **Apple Ads**
– **App Store**
– **AppleCare**
– **Apple Music**
– **Apple TV+**
وبالإضافة إلى ذلك، سجلت خدمات **التخزين السحابي** و**خدمات الدفع** أعلى إيرادات في تاريخها. كما أشارت الشركة إلى أن منصة **Apple TV** حققت **أعلى معدل مشاهدة** منذ إطلاقها، ما يعكس قوة الطلب على المحتوى والخدمات المدمجة ضمن بيئة آبل.
## ما الذي تخطط له آبل لتعزيز النمو مستقبلاً؟
ترى آبل أن الاستثمارات في منتجات وخدمات جديدة قد تساعد في دعم الإيرادات خلال الفترة المقبلة، ومن أبرز المبادرات:
1) **Creator Studio** عبر اشتراكات تتيح لمنشئي المحتوى أدوات وخيارات مدفوعة.
2) **ميزة تقسيم الفواتير عبر Apple Cash** بهدف تحسين تجربة الدفع وجعل مشاركة التكاليف أكثر سلاسة داخل منظومة آبل.
3) برنامج **Apple Upgrade** بالتعاون مع **Klarna**، والذي قد يشجع المزيد من المستخدمين على شراء أجهزة آيفون وأجهزة آبل الأخرى، وبالتالي رفع احتمالية اشتراكهم في خدمات إضافية.
## خلاصة سريعة
رغم وصول خدمات آبل إلى **1.5 مليار اشتراك مدفوع**، فإن القطاع واجه **تحديات** أثرت في نموه على المدى القصير، خصوصًا بسبب تباطؤ ألعاب الهواتف ونتائج متجر التطبيقات في ظل تغييرات تنظيمية في بعض الأسواق. وفي المقابل، تستند آبل إلى قوة نمو الخدمات في أسواق أخرى، وإلى إطلاق مبادرات جديدة لتعويض أي ضغوط مستقبلية.
ولذلك، يبقى السؤال الأهم للمراقبين هو كيف سيتشكل مستقبل App Store بعد القرار المنتظر قضائيًا، ومدى قدرة آبل على تحقيق توازن بين نمو الاستخدام المدفوع، واستمرار تدفقات الإيرادات في ظل تغير قواعد تحصيل المدفوعات.
التعليقات