أعلنت الهيئة القومية للبريد عن انتظام عمليات صرف المعاشات، مؤكدة انتهاء أزمة شريحة كبيرة من المواطنين الذين واجهوا مشكلات بسبب تعطل النظام الإلكتروني “السيستم”، مع تحديد بداية شهر أغسطس لصرف مستحقات باقي المستفيدين. كما كشفت الهيئة عن إجراءات مستحدثة للتعامل مع التكدسات داخل الفروع، وضمان توفر السيولة النقدية، وتقديم خدمات ميسرة للمواطنين بما فيها معالجة أزمة التزامن في صرف الأموال.
انتهاء أزمة السيستم وصرف 700 مليون جنيه
أوضح سيد طمان، نائب رئيس الهيئة القومية للبريد لشؤون المناطق، أنه تم صرف نحو 700 مليون جنيه لشريحة كبيرة من أصحاب المعاشات المتضررين من مشكلة “السيستم”، البالغ عددهم 45 ألف مستفيد، مضيفًا أن صرف مستحقات 18,500 مواطن متبقٍ سيبدأ في الأول من أغسطس. وأكد أن الهيئة استعدت لتنفيذ هذه العمليات بشكل سلس وبدون تأخير.
ضمان السيولة وخدمات البريد المنتشرة
أكد طمان على جاهزية الهيئة بما يتلاءم مع احتياجات أصحاب المعاشات، مشددًا على توافر السيولة النقدية بكميات كافية لتلبية الطلب عبر شبكة الفروع التي تزيد على 4700 مكتب و3100 ماكينة صراف آلي يتم تغذيتها بشكل مستمر لضمان استمرارية الخدمة.
مبالغ مالية ضخمة تصرف بشكل شهري
صرّح نائب رئيس الهيئة أن البريد يقدم خدمات صرف معاشات بقيمة إجمالية تصل إلى 18 مليار جنيه شهريًا، بالإضافة إلى 1.5 مليار جنيه تُصرف لمستفيدي برنامجي “تكافل وكرامة”، مع التأكيد على التزام الهيئة بمواعيد الصرف المحددة يومي 15 و16 من كل شهر.
اليوم الأول من الشهر يتسبب في ضغط كبير
أشار طمان إلى أن أكثر من 4 ملايين مستفيد يحصلون على مستحقاتهم خلال الأيام الثلاثة الأولى من كل شهر، مما يؤدي إلى تكدس في هذه الفترة. ويتم صرف ما يتراوح بين 10 و13 مليار جنيه خلال هذه الأيام، وهو ما يمثل نسبة كبيرة من إجمالي الأموال المخصصة للمعاشات.
مواجهة التكدسات بآليات حديثة
لتفادي الضغط داخل الفروع، أنشأت الهيئة غرفة تحكم مركزية لمتابعة العمل في جميع المكاتب بشكل فوري. كما تم تخصيص 130 سيارة بريد متنقلة للتوجه إلى المناطق التي تشهد ازدحامًا لتوزيع الخدمة وتسهيل العمليات.
إتاحة خيارات متعددة للسحب
تؤكد الهيئة القومية للبريد أن خدمات صرف المعاشات ليست مقتصرة على مكاتب البريد فقط، بل يمكن لأصحاب المعاشات استخدام أي ماكينة صراف آلي تابعة للبنوك طوال الشهر، مما يمنحهم مرونة إضافية في عمليات السحب.
حفظ مبالغ الفكة المتبقية في الحسابات
ردًا على تساؤلات المواطنين بشأن الأموال المتبقية بعد عمليات السحب، شدد طمان على أن أي مبالغ صغيرة تبقى محفوظة بالكامل داخل الحساب الجاري للمستفيد، ولا يتم اقتطاعها أو فقدانها بأي شكل. وأكد أن على هذه المبالغ تُحتسب عوائد وفقًا للشريحة المطبقة، بما يضمن الحفاظ على حقوق المستفيدين المالية.
خطط مستقبلية لتحسين الخدمات
تعمل الهيئة على تعزيز البنية التحتية وزيادة عدد ماكينات الصراف الآلي وتطوير الخدمات الإلكترونية لتلبية احتياجات كافة الشرائح المستفيدة من خدماتها. كما تهدف إلى تحسين تجربة العملاء من خلال توفير وسائل دفع رقمية إضافية تسهل المعاملات.
التعليقات