أعلنت وزارة التموين والتجارة الداخلية عن خطوات جديدة لضمان وصول الدعم إلى مستحقيه، من خلال مراجعة شاملة لبيانات المستفيدين وتنقية قواعد البيانات. تتيح الوزارة للمواطنين تقديم التظلمات في حال ظهور رسالة “غير مستحق” لاستعادة بطاقاتهم التموينية بشرط الالتزام بالتعليمات المحددة.
أسباب تنقية منظومة الدعم
تهدف عملية تنقية منظومة الدعم التمويني إلى تعزيز العدالة الاجتماعية عبر حصر المستحقين الفعليين، حيث تم استبعاد نحو 850 ألف مواطن بناءً على محددات الاستحقاق الموضوعة. يتم هذا الإجراء لضمان توافر الموارد للفئات الأكثر احتياجاً دون تقليص المخصصات الإجمالية للمنظومة.
خطوات أساسية لتحديث البيانات والتظلم
وفقاً لأحمد كمال، مساعد وزير التموين، تشمل الإجراءات تحديث بيانات البطاقة التموينية كخطوة أساسية قبل تقديم التظلم. يمكن للمواطنين إجراء التحديث إما عبر منصة “مصر الرقمية” أو من خلال مكاتب البريد المنتشرة على مستوى الجمهورية، حيث تم توفير ما يزيد على 500 مكتب لتقديم هذه الخدمة.
بعد التحديث، يجب تقديم طلب التظلم في مكتب التموين المختص، مرفقاً بالمستندات المؤيدة، مثل بيانات الدخل أو شهادات ملكية السيارة أو الأرض الزراعية. يتم مراجعة طلب التظلم من قِبل لجنة مختصة في الوزارة، وتم توفير رقم 19959 للاستفسارات ومتابعة الطلبات.
معايير الاستحقاق في منظومة الدعم
تتم مراجعة بيانات المستفيدين وفق معايير متعددة لتحديد الاستحقاق، مثل:
- امتلاك سيارة تتجاوز قيمتها السوقية 1.1 مليون جنيه.
- امتلاك شركة برأسمال يزيد على 1.75 مليون جنيه.
- حيازة زراعية تتجاوز 10 أفدنة.
- دخول أسرية تتجاوز 50 ألف جنيه شهرياً.
تهدف هذه المؤشرات إلى ضمان توجيه الدعم للأسر الأكثر احتياجاً وتجنب وصوله لغير المستحقين.
تظلمات أصحاب البطاقات الموقوفة
تم تشكيل لجنة متخصصة لفحص التظلمات، مع عقد اجتماعات دورية للمراجعة الدقيقة لكل حالة. تشمل الخطوات النهائية قيام الوزارة بالتنسيق مع وزارة الاتصالات والهيئة القومية للبريد والمعنيين للتأكد من قرار صدور الدعم للحالات التي تثبت أحقيتها.
جهود إضافية ومخصصات الدعم
خصصت الدولة 175 مليار جنيه لدعم منظومتي الخبز والتموين خلال العام المالي الحالي، يستفيد منها نحو 66 مليون مواطن بدعم الخبز، و61 مليون مواطن بالدعم التمويني باستخدام 24 مليون بطاقة تموينية. تأتي هذه الجهود لتأكيد حرص الوزارة على استمرار توفير السلع الأساسية للفئات المستحقة.
خطوات أخيرة لتقديم التظلم
لإتمام تقديم التظلم، يجب:
- تحديث البيانات عبر منصة “مصر الرقمية”.
- طباعة استمارة التحديث.
- تقديم الطلب والمستندات المطلوبة في مكتب التموين.
- إرسال رقم وتاريخ الطلب إلى خدمة العملاء عبر الرقم 19959.
- انتظار مراجعة الطلب من الوزارة لتأكيد الاستحقاق.
تستمر الوزارة في تطوير خدماتها لضمان سهولة الإجراءات وتسريع البت في التظلمات، حيث تأتي هذه الجهود في إطار السعي لتحقيق الشفافية والعدالة في توزيع الموارد.
التعليقات