أطلقت وزارة السياحة والآثار منظومة إلكترونية جديدة لمدفوعات الشركات تعرف باسم Corporates Payment System (CPS)، بهدف ميكنة خدمات الدفع والتحصيل المرتبطة بشراء التذاكر المجمعة لزيارة المواقع الأثرية والمتاحف من خلال شركات السياحة المرخصة. ويأتي ذلك ضمن توجهات الدولة لتوسيع تطبيق المدفوعات غير النقدية، وتنفيذ استراتيجية الوزارة للتحول الرقمي، مع التركيز على تطوير الخدمات المقدمة للقطاع السياحي عبر حلول تكنولوجية أكثر كفاءة وأمانًا.
وتستهدف المنظومة الجديدة الارتقاء بمنظومة حجز وشراء تذاكر الزيارة، بما يساهم في رفع كفاءة التشغيل، وتقليل زمن إنجاز المعاملات، وتبسيط الإجراءات، وتحسين جودة الخدمة بما ينعكس إيجابيًا على تجربة السائحين والزائرين، ومواكبة أفضل الممارسات الدولية في إدارة التذاكر والتحصيل.
وتوفر منظومة CPS لشركات السياحة المرخصة آلية لشراء التذاكر المجمعة إلكترونيًا وسداد قيمتها عبر قنوات رقمية متعددة، بما في ذلك التحويلات البنكية المباشرة أو استخدام البطاقات المصرفية. كما تعتمد المنظومة على بنية إلكترونية مؤمنة تتيح إجراء المعاملات على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع ومن أي مكان، بما يضمن سرعة وسهولة إنجاز عمليات شراء التذاكر والتحصيل دون الحاجة للتعامل النقدي.
ومن أبرز مخرجات إطلاق المنظومة تقليل الاعتماد على النقد داخل منظومة بيع التذاكر، وتعزيز الشفافية والحوكمة من خلال تنظيم إجراءات التحصيل وتوحيدها، إضافة إلى الحد من التكدس أمام منافذ البيع داخل المواقع الأثرية والمتاحف، وهو ما يقلل الضغط على الزائرين ويحسن انسيابية الدخول.
وأكد شريف فتحي وزير السياحة والآثار أن التحول الرقمي يعد أحد المحاور الرئيسية في استراتيجية الوزارة لتطوير منظومة العمل السياحي والأثري. وأشار إلى أن إطلاق CPS يأتي ضمن خطوات عملية تستهدف توظيف التكنولوجيا في رفع كفاءة الخدمات وتيسير الإجراءات على شركات السياحة، بما ينعكس بشكل مباشر على تحسين تجربة الزائر وتنظيم تدفق حركة الزيارة.
كما أوضح أن المنظومة تمنح شركات السياحة مرونة وسرعة أكبر في إدارة عمليات شراء وسداد التذاكر المجمعة، بما يوفّر الوقت والجهد ويعزز كفاءة التشغيل. وأكد كذلك أن الوزارة، عند تطوير منظوماتها الرقمية، تعمل وفق مبدأ الاستماع لاحتياجات القطاع والتعامل مع تحدياته عبر حلول قابلة للتطبيق.
ومن جانبه، أكد الدكتور هشام الليثي الأمين العام للمجلس الأعلى للآثار أن إطلاق المنظومة يندرج ضمن خطة المجلس لتطوير وميكنة منظومة الخدمات داخل المواقع الأثرية والمتاحف، خصوصًا منظومة التذاكر. وأشار إلى أن التوسع في الحلول الرقمية وغير النقدية يساعد في إحكام منظومة التحصيل وتعزيز الحوكمة، فضلًا عن توفير بيانات أدق حول حركة الزيارة بما يدعم التخطيط واتخاذ القرار ويسهم في تحسين مستوى الخدمات بصورة مستمرة.
وأوضح الدكتور محمد شعبان معاون وزير السياحة والآثار للخدمات الرقمية أن منظومة CPS تم تصميمها وفق أحدث معايير تجربة المستخدم، عبر تقليل خطوات الحجز والشراء وتقديم واجهة استخدام مبسطة وسهلة لشركات السياحة. كما تم تطبيق معايير متقدمة للأمن السيبراني لحماية المعاملات المالية وضمان موثوقيتها.
وفي إطار التمهيد لاعتماد المنظومة وتسهيل استخدامها، نظمت الوزارة بالتنسيق مع غرفة شركات ووكالات السفر والسياحة، وبمشاركة شركة E-Finance المنفذة للمنظومة، ورشة عمل تعريفية لممثلي شركات السياحة. تضمنت الورشة شرحًا عمليًا لطريقة استخدام CPS، وبيانات التسجيل، وإنشاء حسابات المستخدمين، وكيفية شراء التذاكر المجمعة وإتمام عمليات السداد الإلكتروني. كما أتاح اللقاء المجال لطرح الاستفسارات والملاحظات، والتعرف على آليات الدعم الفني المتاحة لضمان انتقال سلس إلى المنظومة الجديدة وتحقيق أقصى استفادة منها.
وتؤكد الوزارة أن إطلاق منظومات وخدمات رقمية جديدة يأتي بالتوازي مع تواصل مباشر مع مجتمع الأعمال وممثلي القطاع السياحي، بهدف ضمان استيعاب ملاحظات المستخدمين واستخدامها في التطوير المستمر بما يتماشى مع احتياجات القطاع ويدعم مسار التحول الرقمي في قطاع السياحة والآثار.
التعليقات