أكد المهندس محمود بدوي، مساعد وزير الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات لشؤون التحول الرقمي، أن وزارة الاتصالات تعمل بشكل مستمر على إتاحة خدمات رقمية تلبي احتياجات المواطنين وتسهّل تعاملاتهم مع الجهات الحكومية، مشيرًا إلى أن عدد الخدمات المتاحة حاليًا عبر منصة «مصر الرقمية» بلغ 245 خدمة.
وأضاف بدوي، خلال مداخلة هاتفية لبرنامج “ستوديو إكسترا” عبر فضائية “إكسترا نيوز”، أن حجم المعاملات التي تم تنفيذها عبر المنصة خلال النصف الأول من العام الحالي يساوي تقريبًا إجمالي حجم المعاملات الذي تم تنفيذه على مدار العام الماضي بالكامل، بما يعكس تزايد إقبال المواطنين على استخدام الخدمات الرقمية والاستفادة منها في إنجاز معاملاتهم بسرعة وسهولة.
وأوضح أن الوزارة تستهدف الوصول إلى 400 خدمة رقمية متاحة عبر منصة مصر الرقمية بحلول عام 2030، وذلك ضمن خطة الدولة للتوسع في التحول الرقمي وتقديم الخدمات الحكومية بصورة أكثر بساطة وكفاءة، بما يقلل العبء الإداري على المواطنين ويحد من زمن إنجاز المعاملات.
تحسين تجربة المواطن وتقليل الوقت والجهد
وبيّن مساعد وزير الاتصالات أن منصة «مصر الرقمية» أسهمت بشكل ملموس في توفير الوقت والجهد، وأصبحت خيارًا أساسيًا لإنهاء العديد من الخدمات الحكومية دون الحاجة إلى التوجه إلى مقار الجهات الحكومية، وهو ما يدعم مبدأ الخدمة من أي مكان وفي أي وقت وفق توافر الخدمة.
كما أن توسع المنصة لا يقتصر على زيادة عدد الخدمات فحسب، بل يشمل تطوير آليات تقديمها وتنظيم مسارات التعامل بما يضمن تجربة استخدام أفضل، ويساعد المواطنين على متابعة طلباتهم بشكل أكثر وضوحًا وفاعلية، ويعزز التكامل بين الجهات المعنية.
أهمية التوسع في الخدمات الرقمية
وتسعى الجهود الجارية إلى جعل التحول الرقمي جزءًا من الحياة اليومية للمواطنين عبر توفير خدمات متنوعة تغطي احتياجاتهم المختلفة، مع التركيز على تبسيط الإجراءات، وتوحيد بوابة الحصول على الخدمات، وتخفيف الازدحام في أماكن تقديم الطلبات التقليدية.
وفي إطار الخطة حتى 2030، تأتي زيادة عدد الخدمات كخطوة تدريجية لتعزيز كفاءة تقديم الخدمة الحكومية، ودعم التحول نحو نموذج أكثر مرونة، يضمن الاستمرارية ويواكب احتياجات المواطنين المتزايدة.
التعليقات