في ظل تزايد استفسارات المواطنين حول كيفية احتساب استهلاك الكهرباء وما وراء الخصومات التي قد تظهر عند شحن عدادات الدفع المسبق، كشفت وزارة الكهرباء والطاقة عن حزمة إجراءات تستهدف رفع دقة الفواتير، وتحسين ضبط منظومة التوزيع، إلى جانب حسم عدد من القضايا المرتبطة بملفات العدادات—خصوصًا عدادات المواطنين المسافرين إلى الخارج—والأسباب التي تؤدي لظهور الخصم تلقائيًا عند الشحن.
وأكد المهندس خالد الدستاوي، نائب رئيس الشركة القابضة لكهرباء مصر لشئون التوزيع، أن القطاع يتابع على أكثر من محور؛ في مقدمتها تقنين أوضاع المباني المتصالح عليها عبر تحويل العدادات “غير القانونية/الكودية” إلى عدادات رسمية، إضافة إلى مواجهة القراءات العشوائية وتشديد الرقابة على عمليات تسجيل الاستهلاك، بما يضمن أن تكون الفواتير المعروضة أقرب للواقع الفعلي.
## تحويل عدادات “كودي” إلى عدادات قانونية (1.2 مليون)
أوضحت التصريحات أن شركات توزيع الكهرباء تستهدف تحويل نحو 1.2 مليون عداد كودي إلى عدادات قانونية رسمية، ضمن إجراءات تقنين أوضاع المباني التي حصلت على شهادات التصالح.
وأشار الدستاوي إلى أن نسبة الإنجاز حتى الآن بلغت قرابة 50% من المستهدف، حيث جرى تحويل ما يقرب من 605 آلاف عداد، مع توقع تسريع وتيرة التنفيذ تبعًا لسرعة استكمال إجراءات التقنين وتوفر البيانات المطلوبة.
وأضاف أن الربط الإلكتروني الموحد بين المرافق ساهم في اختصار الوقت، إذ يمكن استكمال إجراءات التحويل فور صدور شهادة التصالح دون اشتراط التوجه إلى شركة الكهرباء لإتمام الخطوات في معظم الحالات، مع بقاء شرط حضور المواطن لاحقًا لتوقيع العقد ضمن آليات التعاقد الرسمية.
## صورة فوتوغرافية حقيقية للعداد شرط أساسي لإصدار الفاتورة
ولتعزيز دقة الفوترة وتقليل الأخطاء المرتبطة بالقراءات، شددت الوزارة على تعليمات صارمة تمنع طباعة أو إصدار أي فاتورة قبل توفر صورة فوتوغرافية حقيقية وموثقة للعداد، بحيث يتم ربط القراءة بالمصدر الفعلي.
وبيّن الدستاوي أن هناك جهة خارجية متخصصة تتولى تصوير العدادات وتسجيل القراءات ميدانيًا، بالتوازي مع قيام فرق تفتيش بمراجعة البيانات ومقارنتها بالواقع للتأكد من سلامة الحسابات ومنع أي اختلافات قد تنتج عن تسجيل غير صحيح أو قراءات غير دقيقة.
## هل تُسحب عدادات المغتربين؟ الوزارة تحسم الأمر
في جانب الأسئلة الأكثر تداولًا، نفى الدستاوي بشكل قاطع ما يثار حول سحب أو مصادرة عدادات المواطنين المسافرين إلى الخارج في حال عدم الشحن لفترات.
وأكد أن ما يرد في هذا الشأن لا يعدو كونه “شائعات مضللة”، موضحًا أن سفر المواطن وعدم استخدامه للتيار لا يعني رفع العداد أو سحبه تلقائيًا. وبحسب توضيحات المسؤول، فإن التزام المواطن المسافر ينحصر في سداد مقابل الخدمة الثابت شهريًا، طالما لم يسجل العداد استهلاكًا فعليًا للكهرباء.
## 38 مليون مشترك منزلي و7 شرائح استهلاك
تحدثت التصريحات أيضًا عن هيكل الدعم والفئات داخل القطاع المنزلي، حيث يصل عدد المشتركين إلى نحو 38 مليون مشترك موزعين على 7 شرائح وفقًا لمعدلات الاستهلاك.
وأوضح الدستاوي أن الدولة تتحمل نسبة كبيرة من تكلفة الشريحة الأولى (حتى 50 كيلوواط)، إذ تبلغ نسبة تحمل الدولة نحو 75% من التكلفة الفعلية، بينما يتحمل المواطن 25%. وتمتد مستويات الدعم بدرجات متفاوتة حتى الشريحة السادسة.
وبحسب البيان، تقل نسبة الدعم تدريجيًا حتى تصل إلى نحو 12% عند الشريحة السادسة، في حين لا تحصل الشريحة السابعة—التي يتجاوز استهلاكها 1000 كيلوواط—على دعم.
كما أشار إلى أن نسبة المشتركين في الشريحة السابعة محدودة، إذ لا تتجاوز قرابة 2% من إجمالي المشتركين.
## لماذا يظهر “الخصم الآلي” عند شحن عدادات الدفع المسبق؟ (3 أسباب رئيسية)
من أكثر النقاط التي تشغل المواطنين: الخصومات التي قد تظهر تلقائيًا عند شحن كروت عدادات الدفع المسبق. ووفق شرح نائب رئيس الشركة القابضة، فإن العدادات تعمل عبر نظام إلكتروني مغلق لا يخضع لتدخل بشري مباشر، ولذلك فإن الخصم لا يحدث عشوائيًا وإنما وفق حالات محددة ضمن آلية تشغيل العداد.
وتتمثل أبرز حالات الخصم في:
1) سداد الأقساط الشهرية المستحقة مقابل قيمة العداد.
2) تحصيل مقابل الخدمة الثابت المتراكم في حالة عدم الشحن لعدة أشهر.
3) تسوية فروق الدعم عند تجاوز استهلاك المشترك حاجز 650 كيلوواط، وما يترتب على ذلك من انتقال إلى شريحة استهلاك أعلى.
## هدف الإجراءات: رقابة أدق وتقليل أخطاء القراءات وتحسين العدالة في الفوترة
باختصار، تهدف الوزارة إلى إحكام السيطرة على منظومة التوزيع، وتقليل الأخطاء المرتبطة بالقراءات والفواتير، عبر رفع دقة بيانات العدادات وتوثيقها، وتفعيل آليات تحويل العدادات غير القانونية، فضلًا عن توضيح أسباب الخصم المرتبط بنظام العدادات مسبقة الدفع.
كما تؤكد هذه الخطوات—بحسب التصريحات—سعي الجهات المعنية لخفض مستوى الالتباس لدى المواطنين، والرد على الشائعات التي تتكرر حول عدادات المغتربين أو تفسير خصومات الشحن، عبر تقديم شرح رسمي مبني على آليات تشغيل العداد ونظام الشرائح والدعم.
التعليقات