أطلق البنك المركزي المصري حملة توعوية موحدة لمكافحة مخاطر الاحتيال على مستوى القطاع المصرفي المصري، بمشاركة كافة البنوك العاملة داخل الدولة، في إطار تعزيز ورفع الوعي لدى العملاء وتشديد الإجراءات للحد من محاولات استهداف الحسابات والبيانات المالية. وتأتي الحملة ضمن جهود وطنية تهدف إلى نشر ثقافة الحذر المالي داخل المجتمع المصرفي، والتأكيد على أن الوقاية تبدأ من سلوك العميل والالتزام بإرشادات الأمان.
وتشدد الحملة على أهمية الحفاظ على سرية البيانات البنكية والشخصية وعدم مشاركتها مع أي جهة غير معروفة أو غير موثقة. كما تحذر العملاء من الانخداع بالمكالمات الاحتيالية التي قد تدّعي الاتصال من البنك أو الجهات الرسمية، بهدف الحصول على معلومات حساسة مثل بيانات البطاقة، كلمات المرور، الأكواد السرية، أو بيانات الحساب.
ومن أبرز ما تدعو إليه الحملة الالتزام بعدم الضغط على أي روابط غير موثوقة تصل عبر الرسائل الهاتفية أو البريد الإلكتروني أو تطبيقات التواصل. فغالبًا ما تستخدم الصفحات الاحتيالية أسلوبًا مشابهًا للمواقع الرسمية لسرقة البيانات عند إدخالها. وينبغي على العميل التأكد من مصدر الرسالة قبل أي تفاعل، وتفضيل الدخول إلى خدمات البنك عبر التطبيق الرسمي أو الموقع الإلكتروني المُعتمد مباشرة بدل الاعتماد على الروابط المرسلة.
كما توضح الحملة مجموعة من النصائح العملية التي يمكن تطبيقها فورًا لزيادة مستوى الحماية، مثل عدم مشاركة كود التحقق (OTP) مع أي شخص مهما كانت صفة المتصل، وتفعيل خدمات الإشعارات الخاصة بالحساب لمعرفة أي عمليات فور حدوثها، ومراجعة العمليات والرسائل الواردة بشكل دوري لاكتشاف أي نشاط غير معتاد في وقت مبكر. ويُنصح كذلك باستخدام كلمات مرور قوية وفريدة للحسابات المصرفية وعدم إعادة استخدامها عبر منصات أخرى.
ولتعزيز الاستجابة السريعة عند الاشتباه، تدعو الحملة العملاء إلى الإبلاغ فورًا لدى البنك عند تلقي مكالمة أو رسالة مشبوهة أو ملاحظة أي تصرف غير طبيعي في الحساب، وعدم الاستسلام لأي تهديدات تتضمن إيقاف الحساب أو “حظر” مزعوم ما لم يتم التحقق عبر القنوات الرسمية.
وتعمل الحملة على توحيد الرسائل التوعوية بين البنوك لضمان وصول تعليمات واضحة ومبسطة للعميل، بما يسهم في تقليل فرص وقوع الاحتيال، ورفع الثقة في التعاملات المصرفية الرقمية. ومعًا_نكافح_الاحتيال، تظل الوقاية مسؤولية مشتركة بين البنك والعميل عبر الوعي والالتزام بإجراءات الأمان لحماية الأموال والبيانات من محاولات السرقة والخداع.
التعليقات