مع الزيادة المستمرة في الاعتماد على خدمات الاتصالات والإنترنت عبر الهاتف المحمول، أصبحت جودة الشبكات مؤشرًا مباشرًا على كفاءة البنية الرقمية وقدرة شركات المحمول على تلبية احتياجات المستخدمين في الصوت ونقل البيانات. وفي هذا السياق، يعرض تقرير الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات نتائج قياسات جودة خدمات المحمول خلال الربع الرابع من عام 2025، بما يتضمن رصدًا لأداء الشبكات عبر مناطق متعددة، وتحليلًا للتأثر في جودة خدمات الصوت والإنترنت، إضافة إلى متابعة الإجراءات المنفذة لتحسين تجربة المستخدم.
أبرز 10 معلومات عن جودة شبكات المحمول في مصر خلال الربع الرابع 2025
1) قياسات ميدانية واسعة شملت 145 ألف كيلومتر
اعتمد التقرير على اختبارات ميدانية باستخدام سيارات ومعدات قياس متخصصة، غطت نحو 145 ألف كيلومتر من الطرق الرئيسية والفرعية داخل المدن والقرى. وقد ركزت القياسات على متابعة جودة خدمات الصوت ونقل البيانات لدى شركات المحمول الأربع المدرجة ضمن نطاق التقرير.
2) تحسن ملحوظ في جودة المكالمات لدى فودافون
سجلت فودافون تحسنًا في جودة خدمات الصوت، حيث انخفض عدد المناطق التي تعاني من ضعف جودة المكالمات من 6 مناطق في أكتوبر إلى 5 مناطق في ديسمبر 2025، ضمن إجمالي 121 منطقة تم قياسها خلال الفترة.
3) أورنج تُقلص المناطق المتأثرة بخدمات الصوت
شهدت أورنج تحسنًا محدودًا، إذ تراجع عدد المناطق المتأثرة من 8 مناطق إلى 7 مناطق خلال الفترة نفسها، بما يعكس جهودًا لتحسين الاستقرار في جودة المكالمات.
4) ارتفاع مناطق التأثر في جودة الصوت لدى إي آند ووي
على الجانب الآخر، ارتفع عدد المناطق التي سجلت تجاوزات في جودة خدمات الصوت لدى إي آند من 9 إلى 11 منطقة. كذلك ارتفع لدى وي من 11 إلى 16 منطقة، ما يشير إلى تفاوت في التحديات المتعلقة بجودة الصوت بين مختلف المناطق مقارنةً بالشركات الأخرى.
5) فودافون تُحسن إنترنت المحمول وتقلل المناطق المتأثرة
في جانب نقل البيانات، حققت فودافون تحسنًا واضحًا؛ إذ انخفض عدد المناطق المتأثرة بخدمات البيانات من 33 منطقة إلى 23 منطقة. كما ارتفع متوسط سرعة تنزيل البيانات من 49 إلى 51 ميجابت في الثانية.
6) إي آند تتصدر سرعة التنزيل
حافظت إي آند على أعلى متوسط سرعة لتنزيل البيانات بين الشركات، بمتوسط بلغ 57 ميجابت في الثانية. كذلك استقر عدد المناطق المتأثرة عند 4 مناطق، وهو مؤشر إيجابي على اتساق الأداء نسبيًا مقارنةً ببقية الشركات.
7) وي تمتلك أعلى متوسط سرعة فعلية مع تحسن محدود
رغم انخفاض متوسط سرعة التنزيل لدى وي من 85 إلى 83 ميجابت في الثانية، ظلت صاحبة أعلى متوسط سرعة فعلية بين جميع الشركات. كما ارتفع عدد المناطق المتأثرة بخدمات البيانات لدى وي من منطقتين إلى 3 مناطق.
8) زيادة مناطق ضعف البيانات لدى أورنج
أظهرت نتائج أورنج ارتفاعًا في المناطق التي تعاني من ضعف جودة خدمات البيانات، إذ ارتفع العدد من 3 مناطق إلى 8 مناطق، مع استقرار متوسط سرعة تنزيل البيانات عند 51 ميجابت في الثانية.
9) 317 محطة جديدة لتعزيز التغطية وتحسين الخدمة
خلال الربع الرابع من 2025، اعتمد الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات تشغيل 317 محطة تغطية جديدة، بهدف دعم تحسين جودة الشبكات وزيادة كفاءة التغطية في مختلف المحافظات، بما ينعكس على تقليل مناطق الضعف وتحسين الاتزان داخل المدن والقرى.
10) صفقة ترددات كبرى لدعم السعات وجودة الإنترنت
وقّعت شركات المحمول أكبر صفقة ترددات في تاريخ قطاع الاتصالات المصري ضمن استراتيجية الطيف الترددي 2026-2030، وهي خطوة تهدف إلى زيادة السعات وتحسين جودة الإنترنت المحمول، بما يساعد على استيعاب النمو المتسارع في استخدام البيانات وخدمات الإنترنت.
ماذا تعني هذه النتائج للمستخدم؟
تُظهر المؤشرات أن تحسينات جودة الصوت والبيانات لم تأتِ بشكل متجانس بين جميع الشركات، حيث تتفاوت النتائج بين انخفاض مناطق التأثر في بعض الشبكات مقابل ارتفاعها لدى شبكات أخرى. وفي المقابل، فإن توسّع المحطات الجديدة وتحديثات الترددات يشير إلى اتجاه عام نحو رفع القدرة الاستيعابية وتقليل مشاكل التذبذب، ما قد ينعكس على تجربة المستخدمين في المكالمات والتحميل وباقي تطبيقات الإنترنت.
وفي النهاية، تبقى جودة الخدمة مرتبطة بعوامل متعددة مثل كثافة الاستخدام، وتوزيع المحطات، وتغطية المناطق، وكفاءة الشبكة في الاستجابة للأحمال المتزايدة. لذلك فإن متابعة القياسات الميدانية بشكل دوري تظل ضرورية لقياس التحسن على أرض الواقع.
التعليقات