مع اعتماد الهاتف المحمول بشكل يومي في أغلب المعاملات، ظهرت أزمة جديدة تثير قلق المواطنين: امتلاك أشخاص لشرائح وخطوط محمول مسجّلة بأسمائهم دون علمهم. هذه الممارسة قد تضع صاحب الرقم في دائرة الاشتباه، وتعرّض بياناته وأمواله لاحتمالات الاستغلال في جرائم أو مخالفات لا تكون من صنعه، خصوصًا إذا استُخدم الخط في إنشاء محافظ مالية أو في عمليات غير قانونية.
وتُعرف هذه الظاهرة إعلاميًا بـ”الخطوط الوهمية”، وهي ترتبط غالبًا بثغرات سابقة في طرق بيع شرائح المحمول وتسجيلها. فخلال فترات معينة، كان يُباع عدد من الأرقام بطرق غير رسمية في محلات أو على الأرصفة، ما يؤدي إلى تسجيل شرائح باسماء أشخاص دون موافقتهم. ومع تطور أنظمة الدفع والتحويل، قد تنتقل المخاطر من الاستخدام الاتصالي إلى استخدامات مالية رقمية، حيث يمكن أن تُستغل بعض الخطوط في فتح محافظ أو إجراء تحويلات باسم صاحب الرقم المسجل.
## احترس من ارتكاب جريمة باسمك: كيف تعرف أن هناك خطًا مسجلًا لك؟
أوضح الدكتور عبد الوهاب غنيم، نائب رئيس الاتحاد العربي للاقتصاد الرقمي، أن جزءًا من الأزمة يرجع إلى بيع الخطوط بأسماء مواطنين دون علمهم، ثم استغلالها في جرائم مختلفة. كما لفت إلى أن الخط قد يتحول أحيانًا إلى بوابة لاستعمال المحافظ المالية وإجراء عمليات مشبوهة، وكل ذلك يُنسب شكليًا إلى الشخص الذي يحمل بياناته الشريحة.
وفيما يتعلق بكيفية معرفة المواطن بالضبط ما إذا كانت هناك شرائح مسجلة باسمه، أشارت التصريحات إلى أن الهيئة القومية لتنظيم الاتصالات أضافت خدمة جديدة تمكّن المواطن من الاستعلام عبر الرقم القومي ورقم الهاتف لمعرفة جميع الشرائح المسجلة باسمه لدى شركات الاتصالات. وتعمل الخدمة وفق آلية تتضمن تشفير الأرقام الأربعة في المنتصف لتقليل مخاطر كشف بيانات حساسة بالكامل.
### ماذا تفعل إذا اكتشفت رقمًا لا تملكه؟
تتلخص الخطوات المقترحة في إجراءات عملية تهدف إلى إثبات الحقيقة وحماية المواطن من تبعات قانونية محتملة، وتتمثل في:
1) **التوجه إلى شركة الاتصالات المعنية** وطلب مستندات أو ما يفيد ويثبت تاريخ الشراء وملكية الخط أو يبين أنه ليس من وقّع على استلامه.
2) **اعتبار الخط غير مملوك لك** بالنسبة للاستخدامات السابقة، عبر اتخاذ الإجراء الإداري الذي يؤكد أن الأمر اكتُشف لاحقًا وأنك لم تكن صاحب الشريحة وقت استخدامها.
3) **تحرير محضر رسمي** يثبت أنك اكتشفت خطوطًا مسجلة باسمك دون علمك، وأنك لم تقم بشرائها أو تفعيلها. يُعد هذا المحضر نقطة محورية لحماية موقفك عند أي تحقيقات.
4) **توثيق الأدلة**: احتفظ بصور نتائج الاستعلام، وأي مراسلات مع شركة الاتصالات، ونسخ من المحاضر أو التبليغات.
### هل يلزم أخذ بصمة أو ترتيبات إضافية عند شراء الخط؟
وفق ما تم طرحه، فإن أخذ بصمة الشخص عند شراء الخطوط يُعد إجراءً مهمًا لتقليل تكرار بيع الأرقام بأسماء غير صحيحة مستقبلًا. كما طُرح ضرورة وجود حوكمة رقمية وتعاون منظّم بين الهيئة القومية لتنظيم الاتصالات والشركات الأربع لمتابعة الخطوط والتدقيق العشوائي على عينات، ومراجعة بيانات الشركات، وتطبيق جزاءات على أي شركة ثبت أنها ساهمت في استخدام خطوط دون موافقة العملاء.
كما تمت الإشارة إلى أهمية **تعويض العميل** عن الفترة التي قد يكون الخط استُخدم فيها دون علمه، وفي حال وجود جرائم، فإن المطلوب هو تعاون الجهات التنظيمية مع الجهات الأمنية ووزارة العدل بهدف حسم الموقف بسرعة وتبرئة الشخص من أي أعمال غير قانونية ارتُكبت باستخدام رقمه دون علمه.
## بعد 3 أشهر من عدم الاستخدام: ماذا يحدث للخط غير المستخدم؟
على الجانب الآخر، أوضح المهندس محمد إبراهيم، النائب التنفيذي والمتحدث الرسمي باسم الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات، أن خطوط المحمول التي لا يتم استخدامها لمدة **3 أشهر متواصلة** تدخل في إجراءات الإيقاف، بشرط عدم إجراء مكالمات أو استخدام خدمات الخط خلال هذه الفترة.
وبعد إيقاف الخط، لا يبقى مرتبطًا بصاحبه السابق إلى أجل غير مسمى، إذ يتم **إعادة طرح الرقم للبيع مرة أخرى** وفق الإجراءات المنظمة. وعند حصول مستخدم جديد على الرقم، يتم تحرير عقد جديد ويصبح الرقم مسجلًا باسم المستخدم الجديد وليس باسم صاحبه السابق.
وبذلك، فإن المواطن الذي توقف عن استخدام خطه غالبًا **لا يحتاج إلى اتخاذ إجراء لإلغائه من اسمه** إذا كان الخط قد دخل فعليًا في دورة الإيقاف وإعادة البيع وفق القواعد المطبقة.
## هل يتحمل صاحب الخط مسؤولية أي جريمة؟
أكد المتحدث الرسمي أن **مجرد تسجيل رقم المحمول باسم شخص لا يعني تلقائيًا تحمله المسؤولية القانونية** عن أي جريمة أو مخالفة ترتكب باستخدام الرقم. فالمسؤولية الجنائية تُعد مسؤولية شخصية، وتخضع لتحديدها بناءً على التحقيقات والأدلة.
وبحسب ما ورد، إذا ثبت من خلال التحقيقات أن الخط لم يكن في حوزة الشخص المسجل باسمه وقت وقوع الجريمة، فإن تسجيل الرقم وحده لا يكون كافيًا لتحميله المسؤولية. لذا فإن محاضر الإثبات والتوثيق السريع عند اكتشاف الخطوط الوهمية يمكن أن تكون عاملًا حاسمًا في حماية المواطن قانونيًا.
## نصائح وقائية سريعة للمواطنين
– **استعلم دوريًا** عن الشرائح المسجلة باسمك عبر الخدمة المتاحة بالرقم القومي ورقم الهاتف.
– إذا ظهر لك رقم غير معروف، **تحرك بسرعة**: تواصل مع الشركة + حرر محضرًا رسميًا.
– راقب حساباتك المالية المرتبطة بالرقم إن وجدت، خصوصًا محافظ الدفع أو أي خدمات تتطلب تحققًا بالهاتف.
– احرص على أن يكون التعاقد على الخطوط عبر القنوات الرسمية لتقليل احتمالات التسجيل الخاطئ.
في النهاية، الهدف ليس فقط معرفة المشكلة، بل بناء مسار واضح لحماية المواطن: الاستعلام المبكر، التوثيق القانوني، والتعاون مع الجهات التنظيمية والأمنية لضمان عدم تحميل الشخص مسؤولية استخدامات لم يكن طرفًا فيها.
التعليقات