أكد مصدر مسئول بالجهاز القومي لتنظيم الاتصالات عدم وجود أي عطل فني بتطبيق My NTRA، مشيراً إلى أن ما يتم حالياً لا يرتبط بمشكلة تقنية، بل يأتي ضمن عملية تطوير وتحديث لخدمة الاستعلام عن خطوط الهاتف المحمول المسجلة باسم المستخدم، بهدف إجراء تعديلات تنظيمية وفنية تعزز حماية خصوصية المواطنين.
وأوضح المصدر أن خدمة الاستعلام عن الخطوط المسجلة باسم المستخدم متاحة عبر تطبيق My NTRA منذ إطلاقه، وكانت تعمل بشكل طبيعي دون مشكلات فنية، إلا أن معدل استخدامها ظل محدوداً؛ إذ بلغ عدد مستخدمي التطبيق نحو 7 ملايين مستخدم، في ظل وصول عدد خطوط المحمول في السوق المصري إلى 127 مليون خط.
وأضاف المصدر أن الجهاز تلقى خلال الفترة الماضية عدداً من الشكاوى المتعلقة بخصوصية البيانات، بما في ذلك حالات كشف لأرقام لا يرغب أصحابها في إتاحتها للغير. كما رصد الجهاز حالات محدودة تم فيها استغلال آلية الاستعلام للحصول على بيانات بعض الخطوط واستخدامها في ممارسات غير مشروعة.
وبناءً على مسؤولية الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات تجاه حماية البيانات الشخصية والحفاظ على خصوصية المواطنين، تقرر إيقاف الخدمة مؤقتاً لحين الانتهاء من تطويرها وتحديثها. ويأتي التطوير في اتجاه جعل الخدمة أكثر أماناً عبر الاعتماد على تحقق بيومتري للتأكد من أن طالب الاستعلام هو صاحب البطاقة نفسه، وليس أي شخص آخر يستخدم بيانات أو وسيلة تحقق تخص الغير.
وأشار المصدر إلى أن الجهاز يستكمل حالياً أعمال التطوير واختبار الخدمة تمهيداً لإعادة إطلاقها في أقرب وقت، مع الالتزام بأعلى معايير أمن المعلومات وحماية البيانات الشخصية. وأكد أن ضمان خصوصية المواطنين وأمن بياناتهم يأتي في مقدمة أولويات الجهاز، وأن أي خدمة رقمية لن يتم تشغيلها إلا بعد التأكد من توافقها الكامل مع أعلى معايير أمن المعلومات وحماية البيانات الشخصية، بما يحقق توازناً بين سهولة وصول المواطنين إلى الخدمات الرقمية والمحافظة على حقوقهم وبياناتهم.
ويُعد هذا التحديث خطوة تستهدف تقليل المخاطر المرتبطة بإساءة استخدام بيانات خطوط الهاتف، ورفع مستوى الثقة في خدمات الاستعلام عبر التطبيقات الحكومية، مع تحسين آليات التحقق وتقوية الحماية ضد محاولات الوصول غير المصرح به إلى بيانات المستخدمين.
التعليقات