عادت خدمات فيسبوك وإنستجرام للعمل بشكل طبيعي بعد عطل فني مفاجئ ضرب المنصتين وسبب ظهور رسائل خطأ لمجموعة من المستخدمين حول العالم.
ووفقًا لبلاغات المستخدمين، ظهرت على فيسبوك رسالة تفيد بأن الحساب «غير متاح مؤقتًا» بسبب مشكلة في الموقع، مع توجيه البعض لإعادة المحاولة بعد دقائق. بالتوازي، أفاد آخرون بوجود صعوبات أثناء تسجيل الدخول، أو عند تحديث الصفحة الرئيسية، بالإضافة إلى تأثير متفاوت على استخدام بعض المزايا داخل إنستجرام.
وخلال فترة العطل، أظهر موقع Downdetector ارتفاعًا ملحوظًا في عدد البلاغات المتعلقة بمشكلات خدمات منصات ميتا، ما يشير إلى أن الخلل لم يكن محصورًا في دولة أو شبكة بعينها. ثم بدأت البلاغات بالتراجع تدريجيًا مع تحسن الخدمة، لتشهد المنصتان لاحقًا استقرارًا وعودة تدريجية لإتاحة الدخول والميزات للمستخدمين.
وتشير التقارير إلى أن المنصتين تمكنتا من استعادة العمل بكفاءة، حيث أصبح بإمكان المستخدمين تسجيل الدخول والوصول إلى حساباتهم دون ظهور الرسائل الخطأ التي رافقت فترة الانقطاع.
ومن الجدير بالذكر أن شركة ميتا المالكة لفيسبوك وإنستجرام لم تصدر حتى الآن بيانًا رسميًا يشرح أسباب العطل أو يوضح طبيعة الخلل الفني بالتفصيل.
وللتعامل مع مثل هذه الأعطال عند تكرارها، يُنصح المستخدمون عادةً بمحاولة تحديث التطبيق أو تسجيل الخروج ثم تسجيل الدخول، والتأكد من اتصال الإنترنت، وتجنب تكرار المحاولات بشكل متواصل خلال وقت ذروة المشكلة. كما يمكن متابعة صفحات الحالة أو مواقع رصد الأعطال للتأكد إن كانت المشكلة عامة وليست مرتبطة بحساب المستخدم فقط.
مع استمرار عودة الخدمات للعمل، يبقى السبب الدقيق وراء العطل محل متابعة إلى حين صدور توضيح من ميتا أو ظهور تفاصيل إضافية من مصادر تقنية مستقلة.
التعليقات