كشفت مؤشرات الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات في مصر عن استمرار نمو الاعتماد على المحافظ الإلكترونية خلال النصف الأول من عام 2026، مع تَصدُّر التحويلات بين المحافظ التابعة لشركات الاتصالات المشهد سواء من حيث عدد العمليات أو إجمالي قيمة الأموال المتداولة.
ووفقاً للتقرير، استحوذت التحويلات بين المحافظ على 54% من إجمالي عدد المعاملات المالية المنفذة خلال الفترة، ما يعكس أن خدمة تحويل الأموال بين المستخدمين تمثل الأكثر تداولاً يومياً بين مختلف الشرائح. وفي إطار توزيع الأنشطة من ناحية العدد، جاء شحن رصيد الهاتف المحمول والإنترنت في المرتبة الثانية بنسبة 25%، ليؤكد ذلك حجم الاعتماد على خدمات الاتصالات المرتبطة مباشرة بالمحفظة الإلكترونية.
كما أظهرت البيانات أن الإيداع سجل 13% من عدد المعاملات، بينما بلغت نسبة السحب والمدفوعات الأخرى 4% لكلٍ منهما. وتركّز فئة “المدفوعات الأخرى” على معاملات متنوعة مثل سداد فواتير الخدمات والتبرعات والتسوق، وهو ما يوضح اتساع استخدام المحافظ الإلكترونية خارج نطاق التحويلات وشحن الرصيد.
وعند الانتقال إلى قياس المعاملات من حيث القيمة المالية، تظهر صورة أكبر لأهمية التحويلات بين المحافظ؛ إذ ارتفعت حصتها إلى 67% من إجمالي قيمة المعاملات، مقارنةً بـ17% للإيداع و12% للسحب. وفي الوقت نفسه، استحوذت المدفوعات الأخرى على 3% من إجمالي قيمة التعاملات، بينما لم تتجاوز حصة شحن رصيد الهاتف والإنترنت 1% من القيمة.
وتشير هذه المؤشرات إلى تميّز “التحويلات بين المستخدمين” باعتبارها المحرك الأساسي للقيمة المالية المتداولة عبر المحافظ، في حين يظل “شحن الرصيد” من الأكثر تكراراً من حيث عدد العمليات. ويمكن تفسير هذا التباين عبر طبيعة الاستخدام: فشحن الرصيد غالباً ما يرتبط بمعاملات أصغر ومتكررة، بينما التحويلات قد تشمل مبالغ أعلى وتحتاج لمرونة أكبر في نقل الأموال بين الأفراد.
كما تعكس النتائج اتجاهاً متزايداً نحو استخدام المحافظ الإلكترونية كبديل عملي وسريع للمعاملات اليومية، بما يدعم سهولة الوصول إلى الخدمات المالية، ويقلل الاعتماد على النقد في بعض السيناريوهات مثل التحويلات بين المستخدمين أو سداد فواتير بعينها. ويُتوقع أن يستمر هذا المسار مع توسع الخدمات المتاحة داخل المحافظ وتنوع أغراض استخدامها، بما يشمل المدفوعات الرقمية والخدمات المرتبطة بالتبرعات وإتمام المشتريات وسداد الالتزامات.
وبناءً على هذه الأرقام، تبرز أهمية تعزيز خدمات التحويل داخل منظومة المحافظ الإلكترونية لتحسين تجربة المستخدم وتقليل أي عوائق قد تؤثر على كفاءة التنفيذ، بالتوازي مع تطوير مجالات الاستخدام الأخرى بما يتناسب مع حجم التداول من حيث القيمة وعدد العمليات.
التعليقات