في إطار توجيهات الدكتور محمد فريد صالح وزير الاستثمار والتجارة الخارجية، الرامية إلى تعزيز التحول الرقمي وتطوير الخدمات الحكومية بما يرفع كفاءة بيئة الاستثمار ويزيد من تنافسية مصر، عقد الدكتور محمد عوض الرئيس التنفيذي للهيئة العامة للاستثمار والمناطق الحرة اجتماعًا مع فريق عمل تطوير البوابة الإلكترونية الجديدة للهيئة، بحضور ياسر عباس نائب الرئيس التنفيذي، والدكتورة إيمان منصور نائب الرئيس التنفيذي، بهدف الاطلاع على النسخة المطورة بعد إتمام التعديلات النهائية ومراجعة جاهزيتها للإطلاق خلال الفترة المقبلة.
وشمل الاجتماع استعراض أبرز ملامح التطوير التي تتضمن تصميم البوابة لتكون منصة رقمية موحدة تجمع المعلومات والخدمات الاستثمارية في واجهة واحدة، بما يسهم في تقليل تعقيدات رحلة المستثمر وتسريع الوصول إلى البيانات التفصيلية والخدمات المطلوبة. كما تم التركيز على تحسين تجربة المستخدم من خلال سلاسة التنقل داخل الموقع وتبسيط خطوات الاستفادة من الخدمات، مع مراجعة المحتوى وآليات تحديثه بشكل مستمر لضمان الدقة وتوافر المعلومات المحدثة للمستثمرين داخل مصر وخارجها.
ومن أبرز عناصر التطوير إدخال مساعد ذكي (Chatbot) متعدد اللغات يعمل على مدار الساعة، بهدف توفير دعم فوري للإجابة عن استفسارات المستثمرين المتعلقة بإنشاء الشركات، والإجراءات التنظيمية، والحوافز والتسهيلات الاستثمارية، وخدمات الأراضي، وغيرها من الخدمات التي تقدمها الهيئة. ويساعد هذا المساعد الذكي على رفع جودة تجربة المستخدم عبر تقديم إجابات سريعة ومباشرة وتقليل الاعتماد على قنوات الاستعلام التقليدية، مع تحسين سرعة الحصول على المعلومات المرتبطة بمتطلبات تأسيس وتشغيل المشروعات.
كما أكد الدكتور محمد عوض أن تحديث الموقع الإلكتروني يأتي ضمن خطة شاملة لتطوير منظومة الخدمات الرقمية بالهيئة، بما يضمن تكامل جميع المكونات في بوابة واحدة متكاملة. ومن المتوقع أن يضم الموقع الجديد—عند الإطلاق—خدمات الهيئة الإلكترونية ومراكز خدمات المستثمرين، بالإضافة إلى الخدمات الخاصة بالمناطق الحرة والمناطق الاستثمارية، وكافة ما يتعلق بالرخصة الذهبية، وخدمات ريادة الأعمال ودعم الشركات الناشئة، ووحدة رعاية المستثمرين. ويهدف هذا التكامل إلى تمكين المستثمر من الوصول إلى مختلف الخدمات عبر مسار واحد دون الحاجة للتنقل بين منصات متعددة.
وفي سياق التحسينات الفنية، تم استعراض آليات التنقل داخل الموقع وتقييم تجربة المستخدم، إلى جانب مراجعة كيفية ربط المنصات والخدمات الرقمية المختلفة لضمان تدفق البيانات بسلاسة وتوفير تجربة موحدة. كما تم التركيز على مراجعة منهجية إدارة المحتوى وتحديثه، بما يدعم تقديم معلومات دقيقة ومحدثة، ويعزز ثقة المستثمر في الاعتماد على البوابة كمصدر رسمي.
وفي ختام الاجتماع، وجه الدكتور محمد عوض بسرعة استكمال جميع الملاحظات الفنية والتشغيلية تمهيدًا لإطلاق الموقع الإلكتروني الجديد. وأكد أن البوابة تمثل نقلة نوعية في منظومة الخدمات الرقمية بالهيئة، وتساهم في تسهيل وصول المستثمرين إلى المعلومات والخدمات الاستثمارية بشكل أسرع وأكثر كفاءة، بما يدعم جهود الهيئة في تقديم خدمات حكومية رقمية متقدمة ويعزز تنافسية بيئة الاستثمار في مصر.
وبما يواكب احتياجات المستثمرين، فإن هذا التطوير يركز أيضًا على تقليل زمن الإجراءات وتوحيد مسارات تقديم الخدمة، بما يساعد على رفع كفاءة التواصل بين المستثمر والجهات المعنية داخل منظومة الاستثمار، ويزيد من قدرة المستثمرين على اتخاذ قرارات استثمارية مبنية على معلومات واضحة ومتاحة بسهولة عبر منصة واحدة.
التعليقات