البريد يوضح خطة حل تأخر صرف المعاشات: بدء تسوية الحالات المتأخرة في أغسطس مع توفر السيولة

طمأنت الهيئة القومية للبريد أصحاب المعاشات بشأن تأخر صرف بعض المستحقات خلال الفترة الماضية، مؤكدة أن سبب المشكلة يرتبط بخلل فني في أنظمة التشغيل الإلكترونية المعروفة بـ“السيستم”، وأن العمل جارٍ على معالجة الأمر بشكل كامل تمهيدًا لاستئناف صرف المستحقات للمتأخرين في مواعيده المحددة.

وخلال تصريحات رسمية، أوضح سيد طمان، نائب رئيس الهيئة القومية للبريد لشؤون المناطق، أن عدد المواطنين الذين تأثروا بالخلل بلغ نحو 45 ألف حالة، مشيرًا إلى أن جزءًا كبيرًا من هذه الحالات تم بالفعل حلّه وصرف مستحقاته ضمن المرحلة السابقة.

وأضاف طمان أن قيمة المبالغ التي تم صرفها حتى الآن وصلت إلى قرابة 700 مليون جنيه، لافتًا إلى أن حجم المتبقي من الحالات المتأثرة يبلغ نحو 18 ألفًا و500 مواطن، وأن الهيئة تستعد لاستكمال الصرف خلال بداية شهر أغسطس المقبل.

وأكد نائب رئيس الهيئة أن هناك سيولة نقدية متوافرة لدى شبكة البريد، ولا توجد أزمة في إتاحة الخدمة، بما يضمن انتظام عمليات الصرف للحالات المتأخرة بعد استكمال معالجة المشكلة المرتبطة بالنظام الإلكتروني.

كما شدد طمان على أن صرف المعاشات يتم عبر شبكة واسعة تضم أكثر من 4700 مكتب بريد منتشرة في مختلف المناطق، إضافة إلى نحو 3100 ماكينة صراف آلي مرتبطة بمنظومة البريد لتسهيل حصول أصحاب المعاشات على مستحقاتهم.

وبحسب ما تم توضيحه، تقوم الهيئة بتغذية ماكينات الصراف الآلي بالسيولة بصورة دورية حتى لا تتأثر عمليات السحب، مع استمرار التنسيق والمتابعة لضمان وصول الخدمة للمواطنين في الوقت المناسب وتقليل أي احتمالات لتعطل الصرف.

ومن جانب آخر، أكدت الهيئة أن صرف المعاشات لم يعد مرتبطًا بأيام محددة بشكل صارم، حيث يمكن لصاحب المعاش الحصول على مستحقاته خلال الشهر من خلال ماكينات الصراف التابعة للبريد أو من خلال بعض منافذ البنوك المرتبطة، وهو ما يساعد على تقليل الزحام خلال الأيام الأولى من الشهر.

وأعلنت الهيئة استمرار متابعة شكاوى المواطنين واتخاذ الإجراءات اللازمة لحل أي مشكلات قد تواجه أصحاب المعاشات، مع التركيز على سرعة التدخل لضمان سهولة حصولهم على مستحقاتهم في أقرب وقت، خاصة للحالات المتأخرة.

ولتعزيز الوصول، تشدد الهيئة على أهمية متابعة الإخطارات الخاصة بالمستحقات لدى المكاتب البريدية أو القنوات الرسمية، والتوجه للجهات المختصة حال وجود أي استفسار أو عائق أثناء عملية الصرف، بما يضمن معالجة الحالات بصورة مباشرة ومتابعتها حتى اكتمال التسوية.