التموين تشرح خطوات التظلم للمستبعدين من الدعم: تحديث البيانات عبر مصر الرقمية ثم تقديم الطلب

كشفت وزارة التموين والتجارة الداخلية، عبر المتحدث الرسمي للوزارة أحمد كمال، عن آلية التظلم للمواطنين الذين تم استبعادهم من منظومة الدعم، مؤكدةً أن الوزارة تتيح فرصة لمراجعة موقف المستحقين لمن يرون أنهم مستوفون لشروط الاستحقاق. وأوضح كمال أن الهدف من تنقية بيانات البطاقات ليس خفض عدد المستفيدين، بل التأكد من وصول الدعم إلى مستحقيه الفعليين وفق ضوابط ومعايير عادلة.

أولًا: تحديث بيانات المواطن قبل التظلم
أكد المتحدث أن الخطوة الأولى التي يجب على المواطن البدء بها هي التأكد من صحة البيانات المسجلة لدى الدولة، وذلك عبر منصة مصر الرقمية. ووفقًا لما ذكره، فإن تحديث البيانات يساهم في معالجة أي بيانات قد تكون غير دقيقة أو غير محدثة، ما قد يكون سببًا في ظهور المواطن ضمن قوائم الاستبعاد.

ثانيًا: التوجه لمكتب التموين لتقديم طلب التظلم
بعد تحديث البيانات والتحقق من صحتها، أشار أحمد كمال إلى أنه ينبغي على المواطن التوجه إلى مكتب التموين التابع له لتقديم طلب التظلم وطلب فحص الحالة. وتأتي هذه الخطوة ضمن إجراءات مراجعة الطلبات للتأكد من استحقاق المواطن للدعم.

ثالثًا: مراجعة طلبات التظلم وفق الضوابط
لفت كمال إلى أن الوزارة تقوم بمراجعة جميع طلبات التظلم وفق الضوابط والمعايير المحددة، بما يضمن عدم حرمان أي مواطن مستحق نتيجة بيانات غير محدثة أو معلومات غير دقيقة. وأكد أن مراجعة الطلبات تتم بهدف تحسين العدالة في توزيع الدعم.

لماذا يتم تنقية البطاقات؟
وشدد المتحدث على أن تنقية البيانات لا تهدف إلى تقليل عدد المستفيدين، وإنما إلى ضمان استهداف الدعم للفئات الأكثر احتياجًا. واعتبر أن هذه الإجراءات تأتي ضمن توجه عام لتنظيم منظومات الدعم وتحقيق أكبر قدر من الوصول لمستحقيه.

عدد المستفيدين من منظومات الدعم
أوضح أحمد كمال أن عدد المستفيدين من دعم الخبز يصل إلى نحو 66 مليون مواطن، بينما يستفيد من منظومة السلع التموينية 61 مليون مواطن، مشيرًا إلى استمرار الدولة في دعم الفئات الأكثر احتياجًا.

معلومات إضافية تساعد المواطن على التظلم
لتسهيل إجراءات التظلم، يُنصح المواطنون بالتحقق من تحديث بياناتهم بدقة على منصة مصر الرقمية قبل تقديم الطلب، والتأكد من أن البيانات الشخصية والملفات المرتبطة بالحالة الاجتماعية والاقتصادية مسجلة بصورة صحيحة. كما يُفضّل تجهيز أي مستندات أو بيانات داعمة قد تساعد في توضيح موقف المواطن عند تقديم التظلم بمكتب التموين، مع الالتزام بالإجراءات المعلنة لدى الجهة المختصة التابعة لمنطقته.

خلاصة الخطوات
1) تحديث البيانات على منصة مصر الرقمية. 2) التأكد من صحة البيانات بعد التحديث. 3) التوجه لمكتب التموين لتقديم طلب التظلم وفحص الحالة. 4) انتظار مراجعة الطلب وفق المعايير والضوابط المقررة.