أعلنت جوجل عن تحديث كبير لخدمة Google Voice يهدف إلى تسهيل إدارة الاتصالات، خصوصًا لأصحاب الأعمال والمشروعات الصغيرة. يتمحور التحديث حول إضافة ميزة جديدة تعتمد على الذكاء الاصطناعي لتدوين الملاحظات أثناء المكالمة، مع تقديم اشتراكات أكثر مرونة وأسعار أقل مقارنةً بالحلول التقليدية.
الخبر الأهم: أصبح بإمكان المستخدم أثناء المكالمة تشغيل تدوين الملاحظات آليًا بالاعتماد على نموذج Gemini، بحيث يحصل على نص المحادثة وملخصًا نهائيًا لما تم بحثه فور انتهاء المكالمة—بدون الحاجة إلى كتابة يدويّة أو الاستعانة بمحرّرات خارجية.
تدوين تلقائي للمكالمة باستخدام Gemini
الميزة الجديدة التي تحمل اسم “Take notes for me” تعمل عبر نموذج Gemini للذكاء الاصطناعي. عند إجراء مكالمة داخل Google Voice، يستطيع المستخدم الضغط على زر الملاحظات لبدء الخدمة في تسجيل المكالمة ثم نسخ محتواها وتحويله إلى ملاحظات قابلة للمراجعة.
ولضمان الشفافية، تؤكد الخدمة أنها تُصدر إشعارًا صوتيًا لجميع المشاركين عند تفعيل التسجيل والتدوين عبر الذكاء الاصطناعي. هذا يعني أن كل طرف داخل المكالمة يكون على علم بأن المكالمة يتم توثيقها وتحويلها لملاحظات تلقائيًا.
عقب انتهاء المكالمة، يقوم Gemini بتجهيز مخرجات متعددة تساعد على استيعاب المعلومات بسرعة، تشمل عادةً:
- ملخصًا منظمًا لأهم النقاط التي تم تداولها.
- توفر قائمة بالإجراءات المطلوبة أو ما ينبغي القيام به بعد المكالمة، بما يعزز تحويل الحوار إلى خطوات عملية.
- نصًا كاملًا للمحادثة قابلًا للمراجعة.
- إتاحة التسجيل الصوتي ضمن تطبيق Google Voice للاطلاع عند الحاجة.
كما ترسل جوجل بريدًا إلكترونيًا إلى المستخدم يحتوي على رابط للوصول إلى الملاحظات بسهولة، ما يساعد أصحاب الشركات والموظفين على متابعة الاجتماعات حتى خارج وقت المكالمة.
خصوصية الملاحظات وتوفر النسخ المستقلة
تشير جوجل إلى أن الملاحظات والتسجيلات تظل خاصة بالمستخدم الذي فعّل الميزة. وإذا قام أكثر من مشارك بتفعيل الميزة داخل المكالمة، فسيحصل كل طرف على نسخته المستقلة من الملاحظات وفقًا لحسابه، بدلًا من دمج المحتوى في نسخة واحدة.
وتتوفر الميزة حاليًا باللغة الإنجليزية، ضمن خطط Voice Standard وVoice Premier لمشتركي Google Voice في البداية.
اشتراكات مستقلة ومرونة أكبر للمستخدمين
بالتزامن مع إطلاق الميزة، أتاحت جوجل للمرة الأولى باقتي Voice Starter وVoice Standard بشكل مستقل لأي مستخدم يملك حساب Gmail، دون الحاجة إلى الاشتراك في Google Workspace.
هذه الخطوة تخدم فئة كبيرة من المستقلين وأصحاب الأعمال الصغيرة الذين يحتاجون إلى مكالمات ورسائل نصية فعالة، دون تكاليف منظومة العمل الكاملة. وتشمل الاشتراكات عادةً مكالمات ورسائل نصية غير محدودة إلى جانب مزايا Voice المتقدمة، ما يجعل الخدمة أقرب إلى حل أعمال متكامل خفيف التكلفة.
خصم ترويجي في الولايات المتحدة وتوسع مرتقب
أطلقت جوجل عرضًا ترويجيًا في الولايات المتحدة يمنح خصمًا بنسبة 50% على اشتراك Voice Standard لمدة ستة أشهر، بحيث يصبح السعر 10 دولارات شهريًا. ويتضمن هذا السعر ميزة تدوين الملاحظات المدعومة بالذكاء الاصطناعي ضمن الاشتراك.
وبحسب ما أعلنت الشركة، من المتوقع أن يتوسع طرح الخدمة إلى أسواق إضافية خلال الفترة المقبلة، ما يعني أن ميزة “Take notes for me” قد تصبح متاحة لفئات أوسع من المستخدمين خارج اللغة الإنجليزية تدريجيًا—عند توسيع الدعم.
لماذا هذه الميزة مهمة لأصحاب الأعمال؟
ميزة تدوين الملاحظات تلقائيًا أثناء المكالمة يمكن أن تقلل الوقت الضائع بعد الاجتماعات، وتساعد على توثيق التفاصيل بدقة، خصوصًا في الحالات التالية:
- مكالمات العملاء لتجميع المتطلبات وتحديد الخطوات التالية.
- محادثات المبيعات والمتابعة مع العملاء المحتملين.
- تنسيق المشاريع والاتفاق على مهام التنفيذ.
- المراجعة الداخلية السريعة بدلًا من الاستماع للتسجيل كاملًا.
في النهاية، يركز التحديث على تحويل المكالمات من مجرد محادثة إلى محتوى قابل للاسترجاع وملاحظات جاهزة تدعم اتخاذ القرار والعمل اليومي بشكل أسرع.
التعليقات