يعمل تطبيق واتساب حاليًا على تطوير ميزة جديدة تركز على ربط المستخدمين بوكلاء ذكاء اصطناعي تابعين لجهات خارجية داخل التطبيق، بحيث يمكن للمستخدم فتح محادثة مخصصة مع الوكيل وتزويده بتعليمات لتنفيذ مهام مختلفة نيابةً عنه، مع وصول محدود يقتصر على ما يتم مشاركته داخل تلك المحادثة فقط.
ووفقًا لما ذكره موقع WABetaInfo، فإن واتساب يختبر دعمًا أصليًا لوكلاء الذكاء الاصطناعي من جهات خارجية عبر خيار يتيح ربط الوكلاء مباشرة بمحادثات داخل التطبيق بدلًا من الاعتماد على منصات خارجية منفصلة. وتهدف هذه الميزة إلى جعل التجربة أكثر سلاسة للمستخدمين عبر واجهة واتساب المألوفة.
## كيف تعمل الميزة الجديدة خطوة بخطوة؟
عند إضافة وكيل ذكاء اصطناعي جديد داخل واتساب، يقوم التطبيق بإنشاء مفتاح API يمكن للمستخدم استخدامه لربط الوكيل بمحادثة الواتساب. تختلف طريقة الربط قليلًا حسب الخدمة أو المنصة التي يقدّمها وكيل الذكاء الاصطناعي، لكن غالبًا ما تتوفر داخل الخدمة خانة مخصصة يمكن لصق مفتاح API فيها.
بعد اكتمال الربط، يصبح بإمكان المستخدم بدء محادثة مباشرة مع وكيل الذكاء الاصطناعي داخل واتساب. يقوم الوكيل باستقبال الرسائل والتعليمات من المستخدم داخل المحادثة، ثم يرسل الردود مرة أخرى إلى واتساب ليتم عرضها للمستخدم ضمن نفس المحادثة.
## صلاحيات الوكيل داخل المحادثة
بحسب آلية العمل الحالية، فإن وصول الوكيل يكون محدودًا بالمحتوى الذي يشاركه المستخدم معه داخل المحادثة نفسها. وهذا يعني أن الوكيل لا يستطيع الاطلاع على المحادثات الأخرى للمستخدم، أو الوصول إلى جهات الاتصال، أو استعراض الوسائط الموجودة على حساب المستخدم خارج سياق المحادثة المخصصة.
هذه النقطة تجعل التجربة أقرب إلى “مساحة عمل” منفصلة داخل واتساب، حيث تتم معالجة طلبات المستخدم ضمن سياق المحادثة فقط.
## الوكلاء لا يعملون داخل المجموعات (حاليًا)
في الوقت الراهن، تدعم واتساب استخدام الوكيل من خلال المحادثة الفردية فقط. لذلك لا يمكن إضافة وكيل الذكاء الاصطناعي إلى المجموعات أو المجتمعات ضمن التطبيق، ما يحافظ على الخصوصية ويقلل من تعقيد إدارة الردود داخل بيئات جماعية.
## تنبيه حول دقة الردود والاعتماد على المعلومة
تضيف واتساب تحذيرًا مهمًا يتعلق بالدقة: قد لا تكون ردود وكلاء الذكاء الاصطناعي دقيقة دائمًا، لذلك يُنصح المستخدمون بالتحقق من المعلومات قبل اعتمادها أو اتخاذ قرارات بناءً عليها.
وتبرز أهمية هذا التنبيه لأن وكلاء الذكاء الاصطناعي—حتى مع التحسينات—قد يخطئون في التفاصيل أو يسوّغون معلومات غير صحيحة، خصوصًا عند غموض الطلب أو نقص السياق.
## التشفير من طرف إلى طرف غير متاح حاليًا
يشير WABetaInfo إلى أن المحادثات مع وكلاء الذكاء الاصطناعي التابعة لجهات خارجية لا تتمتع حاليًا بالتشفير من طرف إلى طرف. وهذا يعني أن مستوى حماية الرسائل في هذه الميزة قد يكون مختلفًا عن المحادثات القياسية المشفرة، وهو عامل يجب أن يأخذه المستخدمون في الحسبان عند مشاركة بيانات حساسة.
## متاح حاليًا لعدد محدود ويدعم حتى 5 وكلاء لكل حساب
تتوفر الميزة حاليًا لعدد محدود من مستخدمي أجهزة Android، مع توقع طرحها على نطاق أوسع قريبًا. كما توضح واتساب أن آلية الربط تسمح بإضافة ما يصل إلى خمسة وكلاء ذكاء اصطناعي لكل حساب.
ويمكن للمستخدم تخصيص كل وكيل عبر اختيار اسم وصورة شخصية له، ما يساعد على التمييز بين الوكلاء وتحديد هدف كل محادثة على حدة.
## ماذا يعني ذلك للمستخدمين؟
تمنح هذه الميزة المستخدمين طريقة عملية لتجربة خدمات الذكاء الاصطناعي داخل واتساب—سواء لأتمتة مهام، أو صياغة رسائل، أو تلقي ردود ومساعدة على شكل “محادثات مخصصة”. ومع ذلك، تظل القيود الحالية—مثل منع العمل داخل المجموعات، والتحذير من الدقة، وعدم توفر التشفير من طرف إلى طرف—عوامل مهمة تؤثر على طريقة استخدام الميزة والبيانات التي يُفضل عدم مشاركتها.
ومع التوسع القادم على نطاق أوسع، قد تتطور التجربة لتشمل تحسينات أكبر في الاستخدام والخصوصية وتوسيع نطاق الدعم على منصات إضافية، إلى جانب زيادة الخيارات المتاحة لتجارِب وكلاء الجهات الخارجية.
التعليقات